Follow detikFinance
Jumat 20 Oct 2017, 19:53 WIB

Saldo Nasabah Terpotong Rp 1.000, BNI Minta Maaf

Sylke Febrina Laucereno - detikFinance
Saldo Nasabah Terpotong Rp 1.000, BNI Minta Maaf Foto: Hendra Kusuma/detikFinance
Jakarta - Saldo nasabah PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) hari ini terpotong Rp 1.000. Pemotongan saldo ini terjadi karena ada sedang ada perbaikan atau maintenance.

Corporate Secretary BNI Ryan Kiryanto memohon maaf kepada nasabah atas gangguan yang dialami. "Sekiranya proses maintenance yang dilakukan BNI telah membuat kenyamanan nasabah terganggu, secara terbuka BNI menyampaikan permohonan maaf," kata Ryan dalam keterangannya, Jumat (20/10/2017).

Dia menjelaskan BNI berupaya keras untuk memproses pengembalian fee yang terdebet bisa diselesaikan secepatnya.

"Saat ini BNI sedang melakukan proses maintenance terkait adanya produk baru Tapenas SiMuda," tambahnya.

Perubahan dilakukan melalui setting parameter yang terkait dengan fee sebesar Rp 1.000. Menurutnya, perubahan parameter fee ini berdampak pada produk lain di luar Tapenas SiMuda.

"Atas kejadian ini, saat ini sedang dilakukan proses reverse atau pengembalian terhadap rekening-rekening yang seharusnya tidak dibebani fee sebesar Rp 1.000," katanya.

Ia menambahkan, dengan selesainya proses reverse atau pengembalian ini, maka nantinya tidak ada kerugian finansial baik dari sisi nasabah maupun bank. (ang/ang)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detikfinance.com
Media Partner: promosi[at]detikfinance.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed