Layanan BCA Berangsur Normal

Jakarta - Setelah sempat mengalami gangguan sistem, layanan PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berangsur-angsur pulih. Nasabah sudah bisa melakukan transaksi seperti biasa.

Sejumlah kantor cabang BCA yang sebelumnya sempat ditutup karena offline, sudah kembali dibuka pada sekitar pukul 13.30 WIB. Antrean panjang pun langsung memadati kantor-kantor cabang BCA.

Misalnya saja pantauan detikFinance di Kantor cabang pembantu Jalan Sabang, Jakarta, Rabu (17/3/2010) siang. Nasabah tampak mengantre bahkan saat kantor ditutup pada pukul 15.00 WIB, sejumlah nasabah masih tambah ada di dalam.

"Tadi memang Offline dari jam 10.00 WIB terus sudah mulai beroperasi jam 13.30 WIB. Setoran tunai dititipin dulu, tapi nasabah memilih pulang," ujar seorang petugas keamanan yang ditemui detikFinance.

Ibnu, nasabah BCA yang ditemui mengaku dirinya sempat datang ke kantor cabang BCA tersebut pada pukul 10.30 WIB untuk setoran tunai dan ngeprint buku tabungan.

"Tapi ternyata katanya offline. Jam 1 ditelepon belum bisa juga. 13.30 saya dengar kabar sudah bisa, Jam 14.00 datang dan antreannya panjang, sekarang saja baru selesai," ungkap karyawan dari perusahaan asuransi tersebut.

Wakil Dirut BCA Jahja Setiaadmadja mengatakan gangguan sistem terjadi karena adanya proses up grading dan maintenance sistem komputer yang belum selesai dengan sempurna. "Karena itu terjadi gangguan atas beberapa layanan transaksi nasabah. Untuk itu manajemen BCA memohon maaf, saat ini transaksi sudah normal kembali," tutur Jahja kepada detikFinance.

(qom/dnl)