Tagihan Bengkak karena Salah Catat Meteran Listrik? Ini Kata PLN

Kantor PLN di Depok Diserbu Pelanggan

Baru-baru ini, kantor PLN di Depok ramai didatangi pelanggan yang tak terima melihat tagihan listrik mereka kian membengkak. Para pelanggan mengaku tagihan listrik melonjak drastis, padahal konsumsi listrik dianggap masih dalam batas wajar.

PT PLN (Persero) langsung buka suara. General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat Agung Nugraha Nasution menjelaskan bahwa yang terjadi sebenarnya, masyarakat bukan melakukan aksi demo, mereka hanya meminta kejelasan karena kurangnya pemahaman terkait perhitungan meter listrik.

"Sebetulnya bukan demo itu teman-teman pelanggan yang belum paham itu datang ke kantor untuk minta penjelasan. Mungkin karena jumlahnya banyak dan kemudian di satu kantor sehingga kelihatan seperti rame, tapi sebetulnya enggak. Itu masyarakat yang belum paham datang ke kantor untuk mendapatkan penjelasan," terang Agung dalam konferensi pers bertajuk Tagihan Rekening Listrik Pascabayar, Sabtu (6/6/2020).

Kemudian, di kesempatan yang sama Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril menambahkan bahwa ramainya masyarakat yang berbondong-bondong ke kantor pengelola Depok adalah bukti PLN senantiasa transparan.

"Saking transparannya PLN makanya kita layani. Jadi bisa langsung, atau pakai telfon dan lainnya, karena kita terbuka. Artinya pelanggan yang berbondong-bondong datang kan ingin mengetahui, jadi kita jelaskan satu per satu," tambahnya.