Pelanggan Indosat Ooredoo tengah mendapatkan penjelasan dari agent customer service di Gerai Kantor Pusat Indosat Ooredoo, Jakarta.
Jam operasional gerai, khususnya Gerai Kantor Pusat Indosat Ooredoo, dimulai pukul 8.00 sampai dengan 20.00 WIB. Indosat Ooredoo mengeluarkan paket Prime X dimana pelanggan bisa mendapatkan kuota data besar, akses aplikasi favorit, cloud storage, voucher e-commerce, akses premium ke layanan video on demand dan banyak benefit lainnya. Pelanggan yang berlangganan Prime X juga akan mendapatkan antrian khusus ketika berkunjung ke Gerai.