Para pekerja menyiapkan pesanan pelanggan di Amazon Fulfillment Center Tepoztlan, Meksiko 13 Desember 2023.
Fulfillment center merupakan istilah baru dalam dunia logistik dan distribusi pada sektor business-to-business (B2B) atau pun business-to-consumer (B2C). Fulfillment center merupakan tempat menyimpan barang atau produk sementara untuk dikelola dan kemudian diproses guna memenuhi order pelanggan.
Sebelum kehadiran fulfillment center, dunia logistik telah lebih lama mengenal istilah warehouse. Amazon pada tahun 1999 untuk pertama kalinya memfungsikan warehouse sebagai fulfillment center.
Berbeda dengan warehouse yang hanya berfungsi sebagai gudang penyimpanan, fulfillment center dilengkapi dengan sistem terintegrasi dan juga fasilitas yang memadai untuk pengadaan proses supply-chain e-commerce yang mulus.
Foto udara Amazon Fulfillment Center di Tepoztlan, Meksiko.
