Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini melayani nasabah secara langsung di momen Peringatan Hari Pelanggan Nasional yang setiap tahunnya digelar. Ini juga menjadi momentum untuk evaluasi diri guna meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Saat XL menggunakan AI antara lain untuk memahami perilaku pelanggan, termasuk juga apa yang pelanggan harapkan dari layanan kami. Dengan bantuan AI tersebut XL mampu menghadirkan berbagai kemudahan bagi pelanggan, juga berinovasi dalam mengembangkan produk-produk yang sesuai kebutuhan pelangan.
PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) tak berhenti untuk berinovasi dalam upaya meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Salah satu langkah yang beberapa tahun terakhir ini dilakukan adalah dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) guna memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan setia dalam menggunakan layanan dari XL Axiata. Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional 2024, XL Axiata juga menghadirkan beragam promo khusus sebagai apresiasi kepada pelanggan, selaras dengan komitmen XL Axiata untuk “XL Axiata Selalu Ada untuk Indonesia” #Jadi Lebih Baik.
Direktur Utama PT Pelni (Persero), Tri Andayani bersama Direktur Usaha Angkutan Penumpang PT Pelni (Persero), Nuraini Dessy (kanan) tengah melayani pelanggan melalui Pelni Call Center 162 di Kantor Pusat Pelni di Jakarta, Rabu (4/9).
Dalam memperingati Hari pelanggan nasional 2024 pelni memberikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada penumpang setia pelni. Rasa hormat pelni diberikan lngsung kepada Direktur Utama pelni menjadi agent call center 162 untuk mendengarkan langsung kebutuhan penumpang dan senantiasa berkomitmen melayani pelanggan setia kapal Pelni dengan optimal.
Hari Pelanggan Nasional adalah sebuah hari yang diperingati oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia setiap 4 September untuk memerhatikan dan memberi apresiasi pada pelanggan mereka.
Salah satu perusahaan yang merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 adalah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dengan mengangkat tema “Your Trust, Our Commitment”. BCA secara konsisten mengembangkan beragam customer touchpoints dalam melayani kebutuhan nasabah di berbagai segmen.
Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BBCA), Jahja Setiaatmadja, berinteraksi dengan nasabah, di BCA KCU Rawamangun, Jakarta, Rbu (04/09).
Jaringan hybrid banking BCA yang luas memungkinkan para nasabah untuk bertransaksi dengan nyaman melalui platform pilihan mereka.
Nasabah memiliki fleksibilitas untuk menggunakan kanal online, baik dari aplikasi mobile banking maupun internet banking, serta kanal tradisional lainnya seperti kantor cabang dan ATM/ CRM (Cash Recycling Machines). Beragam kanal tersebut didukung oleh integrated contact center bernama Halo BCA. Layanan terintegrasi Halo BCA mencakup aplikasi chatting WhatsApp, platform media sosial, dan aplikasi HaloBCA.
Bank Syariah Indonesia juga memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024 dengan mengambil tema Ultimate Service dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional dengan mengedepankan layanan yang lebih responsif dan personal kepada para nasabahnya. ANTARA FOTO/Reno Esnir.
Direktur Utama Bank Syariah Indonesia (BSI) Hery Gunardi (kedua kanan) menyapa nasabah menyambut Hari Pelanggan Nasional 2024 di Kantor Cabang BSI di Pondok Indah, Jakarta, Rabu (4/9/2024). ANTARA FOTO/Reno Esnir.
