"Sebagai pioner platform perdagangan digital di Asia Tenggara, kami berkomitmen mewujudkan ekosistem yang sehat dan berkelanjutan yang menghubungkan pembeli dan penjual. Pendekatan kami adalah mengadopsi 'pola pikir ekosistem', yakni meningkatkan kolaborasi dengan mitra dan pemangku kepentingan dalam rantai nilai industri guna menciptakan dampak positif," kata Chief Financial Officer Lazada Group Frank Luo dalam keterangan tertulis.
Seperti yang tertuang dalam Laporan Dampak 'Environmental, Social and Governance - ESG' yang mereka rilis beberapa waktu lalu, Lazada memiliki sederet inovasi untuk mendukung komunitas, mendorong bisnis yang bertanggung jawab dan berkelanjutan, serta mengelola dampak negatif terhadap alam.
Laporan tersebut membahas upaya berkelanjutan Lazada melalui empat pilar, antara lain pemberdayaan komunitas, penciptaan talenta masa depan siap kerja, pengelolaan yang bertanggung jawab, dan tata kelola yang efektif.
Pemberdayaan Komunitas
Dalam kerangka pemberdayaan komunitas, Lazada menciptakan 1,1 juta peluang ekonomi dalam ekosistem penjual, enabler perdagangan digital, mitra logistik pihak ketiga, dan tenaga kerja yang berdedikasi di enam negara tempat perusahaan beroperasi.
Lazada berkomitmen untuk melayani masyarakat dan komunitas dalam pemulihan ekonomi dan membangun masyarakat yang lebih kuat. Sebagai contoh, respons cepat Lazada dalam penyaluran bantuan untuk COVID-19 dan pemulihan bencana di seluruh negara tempat Lazada beroperasi telah dijalankan sejak awal.
Upaya pemberdayaan lain yang dijalankan Lazada, yakni lewat kerja sama dengan pemangku kepentingan lokal untuk mengembangkan program yang mendukung perempuan menjadi pebisnis. Raksasa e-commerce Asia Tenggara ini juga mengapresiasi pengusaha perempuan yang berhasil mengatasi tantangan sehingga sukses mengembangkan bisnisnya bersama Lazada. Pada Maret 2022, Lazada mengapresiasi pencapaian 18 pengusaha perempuan di Asia Tenggara pada platform Lazada melalui Lazada Forward Women Awards 2022
Pemberdayaan Talenta Masa Depan
Dalam dua tahun terakhir, jumlah tenaga kerja di Lazada Group telah meningkat 18%. Sebanyak 43% tenaga kerja Lazada adalah perempuan, dan angka ini lebih besar dari angka rata-rata tenaga kerja perempuan di industri teknologi di Asia Tenggara sebesar 32%.
Lazada telah menghadirkan inisiatif seperti Lazada University, program edukasi eksklusif yang memberdayakan penjual, serta Lazada Learning Festival 2022, festival pendidikan daring terbesar di Asia Tenggara yang mengedukasi dan menjangkau masyarakat umum. Hal ini bertujuan untuk membekali talenta-talenta lokal agar memiliki daya saing tinggi.
Di Lazada Indonesia, generasi muda menjadi fokus pengembangan talenta, dengan berbagai inisiatif strategis dijalankan Lazada. Program magang LazPrentice serta partisipasi dalam program magang besutan Kemendikbud Ristek, Kampus Merdeka, menjadi contoh upaya Lazada mendorong pembentukan talenta siap kerja.
Beasiswa untuk mahasiswa yang berpotensi juga diberikan melalui program Lazada Forward Scholarship, untuk memastikan akses pendidikan yang inklusif.
Operasional yang Bertanggung Jawab pada Lingkungan
Lazada berupaya maksimal untuk menjalankan operasional dengan jejak karbon lebih rendah dan penggunaan material ramah lingkungan. Beberapa implementasi dari hal ini, antara lain penggunaan armada #BlueVehicle oleh Lazada Logistics Indonesia. Lazada bermitra dengan komunitas sepeda di bawah naungan Westbike Messenger Service (Westbike), sebuah layanan logistik dengan menggunakan sepeda dan sepeda kargo.
Lazada pun bekerja sama dengan PT Smoot Motor Indonesia (Smoot) untuk menyediakan kendaraan berbasis listrik utama bagi mitra kurir Lazada Logistics.
Lazada juga telah memperkenalkan konsep eco-hub untuk operasional logistik yang lebih ramah lingkungan. Konsep dijalankan kali pertama pada hub Lazada Logistics di Bali. Di samping itu, hal serupa dalam waktu dekat akan dijalankan di gudang utama Lazada di Cimanggis, Depok, Jawa Barat. Pemasangan panel surya menjadi salah satu inisiatif dari Lazada Logistics untuk mendukung operasional logistik yang lebih efisien dan lebih ramah lingkungan, serta mendorong pertumbuhan berkelanjutan jangka panjang perusahaan.
Selain pemasangan panel surya, Hub Lazada Logistics Bali juga menggunakan pencahayaan LED dengan sistem kontrol pencahayaan otomatis untuk efisiensi penggunaan energi.
Inisiatif lain yang dijalankan Lazada dalam koridor tanggung jawab lingkungan adalah penyediaan layanan Fulfillment by Lazada (FBL) yang menggunakan kemasan ramah lingkungan dengan kotak karton bersertifikasi forest stewardship council (FSC) yang diisi dengan sobekan kertas daur ulang sebagai pengganti plastik.
Hasilnya, belum lama ini Lazada Logistics di Indonesia terpilih sebagai pemenang kategori 'Responsible Consumption and Production (Plastic)' di B20 Sustainability 4.0 Awards, program kolaborasi Eropa-Indonesia, yang merupakan bagian dari acara B20 Indonesia 2022.
Selain itu, teknologi canggih yang digunakan di gudang dan fasilitas logistik Lazada yang tersebar di seluruh Indonesia tidak hanya menjamin akurasi inventori produk dan pengelolaan produk dari brand dan penjual, namun juga memastikan proses pengirimannya ke konsumen secara tepat waktu dan dengan biaya pengiriman yang lebih kompetitif.
 Dok. Lazada |
Tata Kelola Efektif
Lazada menjalankan operasional perusahaan dengan menerapkan tata kelola perusahaan yang baik (good governance), termasuk dengan terus memperketat pengawasan di platform untuk memastikan platform Lazada tetap aman dan nyaman, baik untuk pelanggan maupun penjual.
E-commerce dengan ciri khas warna biru dan merah muda ini telah meraih sertifikasi ISO 27001:2013, standar internasional tentang keamanan informasi yang memuat pendekatan menyeluruh dalam melindungi aspek kerahasiaan.
Di samping itu, Lazada tercatat sebagai perusahaan perdagangan digital pertama di Asia Tenggara yang memiliki Tim Intellectual Property Rights (IPR) Protection (Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual). Pada Maret 2020, tim ini menguji coba sistem deteksi dan pemblokiran barang-barang palsu proaktif. Hasilnya, 98% tindakan penghapusan produk dilakukan sebelum transaksi berlangsung pada 2021.
Lazada percaya inisiatif keberlanjutan akan mendorong pada operasional perusahaan yang lebih efektif dan efisien, sehingga memungkinkan Lazada untuk terus mengembangkan bisnis dan bisa berada di Indonesia dalam jangka waktu panjang. (adv/adv)
