.webp)
Selanjutnya, SMBC Indonesia akan meresmikan kantor cabang di 5 daerah lainnya di sepanjang Februari 2025, yakni Makassar, Sulawesi Selatan, Bandung, Jawa Barat, Semarang, Jawa Tengah, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, dan Medan. Adapun transformasi kantor cabang Surabaya menjadi langkah lanjutan dari transformasi merek SMBC Indonesia yang secara resmi meluncur pada akhir tahun 2024. Sekaligus menandai babak baru dalam pemberian layanan keuangan yang terintegrasi dan inklusif kepada seluruh segmen nasabah di Indonesia.
"Transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen," ujar Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia Darmadi Sutanto.
"Peresmian transformasi secara bertahap di kantor cabang SMBC Indonesia menekankan komitmen kami dalam menghadirkan solusi keuangan yang responsif terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang, di mana pun mereka berada," tambah Darmadi.
Diketahui, SMBC Indonesia menghadirkan konsep layanan kantor cabang terbaru dalam proses transformasi ini. Nasabah juga dapat mengakses layanan digital Jenius dari SMBC Indonesia di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut, sebagai bentuk integrasi layanan digital dan fisik di kantor cabang.
Kantor cabang SMBC Indonesia yang sebelumnya hadir untuk melayani segmen nasabah tertentu, kini mengintegrasikan produk dan layanannya ke setiap kantor cabang di seluruh penjuru negeri untuk menjawab kebutuhan seluruh nasabah. SMBC Indonesia telah mempersiapkan integrasi layanan di kantor cabang sejak 2023 sebagai bagian dari transformasi merek.
Bawa Pertumbuhan Berkelanjutan dengan Dukungan Jaringan Global
 Foto: dok. SMBC Indonesia |
Transformasi yang salah satunya diwujudkan melalui peresmian kantor cabang ini semakin memperkuat posisi SMBC Indonesia sebagai bank dengan keunggulan dalam akses ke jaringan global serta rekam jejak yang solid di tingkat lokal.
SMBC Indonesia terus menghadirkan solusi keuangan yang komprehensif dan sesuai dengan kebutuhan berbagai segmen nasabah. Untuk nasabah retail, SMBC Indonesia menyediakan layanan pembiayaan di berbagai sektor, termasuk mikro, usaha kecil dan menengah (UMKM), retail-meliputi segmen nasabah purnabakti dan affluent-hingga korporasi dengan optimal.
"Fokus kami juga mencakup inisiatif keberlanjutan yang mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, termasuk pada segmen UKM yang berkontribusi besar terhadap ekonomi Indonesia," kata Darmadi.
Selain itu, SMBC Indonesia terus memperluas upaya pemberdayaan terhadap nasabah purnabakti dengan memperluas cakupan ke segmen prapensiun maupun pegawai aktif yang sedang mempersiapkan pensiun. Ini menjadi wujud upaya SMBC Indonesia untuk mendukung nasabah purnabakti meraih pertumbuhan yang lebih berarti dalam kehidupan.
Pihaknya berharap perubahan ini dapat memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi. Dengan inisiatif ini, SMBC Indonesia tak hanya menyediakan produk dan layanan keuangan yang menjawab kebutuhan nasabah, tetapi juga solusi yang mendukung pertumbuhan bersama yang lebih bermakna. (adv/adv)
