Depdag Terima Puluhan Pengaduan Konsumen

Jakarta - Ditjen Perdagangan Dalam Negeri telah menerima 31 pengaduan langsung dari konsumen sepanjang tahun 2009. Namun dari puluhan pengaduan itu, baru sebagian yang tertangani.
 
"Sepanjang 2009 ini sudah ada 31 pengaduan langsung dari konsumen," ujar Sekjen Dirjen Perdagangan Dalam Negeri, Gunaryo  di Gedung Depdag, Jalan Ridwan Rais, Jakarta, Jumat (19/6/2009).
 
Dari 31 pengaduan tersebut, 8 pengaduan ditujukan untuk sektor elektronik, kendaraan serta makanan dan minuman. Sisanya pengaduan yang menyangkut sektor jasa terkait seperti PDAM, leasing, asuransi, perbankan dan telekomunikasi.
 
"Dari pengaduan tersebut ada yang sudah dalam penyelesaian melalui mediasi dan ada juga yang masih dalam proses," ungkapnya.
 
Sementara itu, Gunaryo menambahkan pihaknya juga telah mencatat pengaduan-pengaduan tidak langsung sebanyak 128 kasus. "Baik disampaikan melalui koran atau media massa lainnya maupun Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat. Dalam hal ini kita kasih informasi bagaimana selesaikan kasus-kasus tersebut," tandasnya.

(epi/lih)