Jaga Layanan di Bandara, Bos AP II Tetap Kerja Saat Libur Panjang

Jakarta - Ketika hampir semua orang menikmati libur panjang, para pekerja PT Angkasa Pura II (Persero) (AP II) justru bekerja ekstra keras karena pengunjung bandara membludak saat long weekend seperti saat ini.

Direktur Utama AP II, Budi Karya Sumadi, juga tak menikmati libur, sama seperti kebanyakan anak buahnya. Sebagai BUMN yang bertanggung jawab mengelola bandara, pelayanan untuk para penumpang pesawat harus terus dijamin AP II, apalagi saat libur panjang.

Setelah blusukan mengecek perkembangan proyek Terminal 3 Ultimate Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) di pagi hari, siang harinya Budi mengecek pelayanan penumpang di Terminal 2 Bandara Soetta.

Budi tak berpenampilan mencolok saat blusukan di Terminal 2, berkemeja putih garis-garis dengan lengan panjang yang digulung sedikit, tampak seperti pengunjung bandara saja.

Dirut AP 2 Mengecek Layanan di Terminal 2 (Michael/Detik)

Masalah yang paling mendapat sorotan dari Budi adalah delay management. Sebagai pengelola bandara, AP II berupaya mendorong maskapai-maskapai agar tidak terlambat (delay).

Sebab, penerbangan-penerbangan selanjutnya akan ikut terganggu bila ada 1 saja penerbangan yang mengalami keterlambatan. Jika ada keterlambatan, tentu ada penumpukan penumpang di bandara.

"Memang pertama kali yang saya cek adalah aksesibilitas. Sekarang sudah lebih baik, kita kontrol mengenai delay management, kita support maskapai untuk tepat waktu. Kalau dari pagi delay, sampai malam delay semua," kata Budi kepada detikFinance di Terminal 2 Bandara Soetta, Tangerang, Kamis (5/5/2016).

Pihaknya juga berupaya mempercepat proses check in di bandara. Misalnya dengan mendorong maskapai membuat layanan self check in, membuat city check in, dan kesiapan layanan di bagasi. Proses check in yang cepat membantu maskapai supaya tidak delay.

"Kita bantu mereka (maskapai) on time. Ada beberapa yang kita inisiasi, misalnya kita upayakan city check in di beberapa tempat, sekarang ada di Senayan dan Kemayoran. Kita juga minta mereka membuat self check in, itu harus diperbanyak," cetusnya.

Selain itu, Budi juga mengecek fasilitasi-fasilitas yang ada di bandara, misalnya kebersihan toilet, ketertiban di ruang tunggu. Sikap petugas bandara kepada para penumpang juga diawasinya.

"Yang umum kita cek juga, seperti toilet, ruang publik, petugas di sini ramah atau tidak," tutupnya.

Selesai mengecek pelayanan di Terminal 2, Budi langsung bersiap-siap untuk terbang ke Medan. Di Medan, Budi akan mengecek fasilitas dan pelayanan di Bandara Kuala Namu, serta menyiapkan pembangunan Bandara Silangit di Tapanuli Utara. (feb/feb)