Satelit Telkom 1 Gangguan, Proses Perbaikan Masih Berjalan

Jakarta - Gangguan yang terjadi pada satelit Telkom 1 masih terjadi. PT Telkom Indonesia Tbk (TLKM) sedang berupaya membereskan gangguan tersebut.

Menurut Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, gangguan tersebut mengakibatkan pergeseran pointing antena.

"Bahwa pada hari Jumat (25/08) sekitar pukul 16.51 WIB telah terjadi anomali pada satelit Telkom 1 yang berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom 1 sehingga semua layanan transponder satelit Telkom 1 terganggu," kata Arif kepada detikFinance, Sabtu (26/7/2018).

"Recovery satelit Telkom 1 yang dilakukan bersama Telkom dan Lockheed Martin di mana semula diprediksi dapat selesai lebih awal karena sesuatu dan lain hal, hingga pukul 16.00 WIB sore ini (Sabtu 26 Agustus 2017) masih berlangsung," tambahnya.

Sebagai langkah antisipasi dan untuk kontinuitas kualitas layanan kepada pelanggan, Telkom saat ini melakukan recovery layanan transponder dengan mengalihkan sejumlah pelanggan ke transponder satelit Telkom 3S dan satelit lainnya.

"Proses migrasi pelanggan Telkom 1 dimulai pada hari ini juga hingga seluruh pelanggan termigrasi. Dengan solusi migrasi ke satelit lain, diharapkan layanan pelanggan dapat kembali berjalan dengan normal," jelasnya.

Baca juga: Sejumlah ATM BCA Offline Gara-gara Gangguan Satelit Telkom 1

"Atas kejadian ini Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat khususnya para pelanggan yang terganggu," katanya.

Akibat adanya gangguan ini, beberapa layanan seperti siaran televisi dan jaringan ATM dalam negeri pun tidak beroperasi dengan normal. (ang/mca)