Pantauan detikFinance di lokasi, masalah tiket sudah mulai terlihat sejak pukul 21.05. Para calon penumpang sudah antre di depan vending machine untuk membeli tiket kereta pukul 21.12.
Sayang, usaha mereka sia-sia lantaran sudah berkali-kali dicoba, tiket tidak bisa diproses juga oleh vending mechine tersebut.
Baca juga: Kuy, Mengenal Kereta Api di KAI Expo |
Dari 4 mesin yang tersedia, seluruhnya mengalami masalah. Seorang petugas sempat menenangkan para calon penumpang dan menyarankan untuk menunggu terlebih dahulu dan mencoba kembali memebeli tiket lagi.
 Foto: Eduardo Simorangkir |
namun, hingga 20 menit berlalu, mesin belum juga beroperasi normal.
"Ada kerusakan di sistem kartuku (kartu tiket kereta bandara)," ujar seorang petugas di lokasi, Jumat (9/11/2018).
Setelah tak menunjukkan perkembangan, petugas pun melakukan koordinasi dan baru pukul 21.25 WIB mereka mendapat persetujuan untuk melakukan transaksi tunai untuk pembelian tiket.
"Maunya aktualisasi self-service, malah lebih lama dari cash (tunai)," gerutu seorang calon penumpang.
 Foto: Eduardo Simorangkir |
Hingga berita ini diturunkan, mesin masih belum berfungsi dan pembelian tiket dilayani secara tunai. (dna/hns)
