Sambut Nataru 2021, Pelindo I Jamin Kenyamanan Perjalanan Penumpang

PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 menyiapkan fasilitas dan layanan angkutan laut di 10 terminal penumpang di Provinsi Sumatera Utara, Riau dan Kepri. Hal itu dilakukannya untuk mengakomodasi peningkatan jumlah penumpang yang diprediksi akan naik pada rangkaian libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2021 dibanding bulan sebelumnya.

Adapun 10 terminal penumpang tersebut adalah Terminal Penumpang Bandar Deli di Belawan, Terminal Penumpang Gunungsitoli di Pulau Nias, Terminal Penumpang Teluk Nibung di Tanjung Balai Asahan, Terminal Penumpang Sibolga, Terminal Penumpang Dumai, Terminal Penumpang Sri Bintan Pura dan Terminal Penumpang Sei Kolak Kijang di Tanjungpinang, Terminal Penumpang Tanjung Balai Karimun, Terminal Penumpang Selat Panjang di Kepulauan Meranti, dan Terminal Penumpang Tembilahan.

"Guna menjamin kenyamanan perjalanan penumpang, Terminal Penumpang yang dikelola oleh Pelindo 1 telah dilengkapi berbagai sarana dan fasilitas berstandar internasional seperti garbarata, check-in counter, auto gate, waiting room VIP, waiting room ekonomi, sky bridge, dan tempat parkir," ujar Direktur Operasi dan Komersial Pelindo 1 Ridwan Sani Siregar dalam keterangan tertulis, Selasa (22/12/2020).

"Selain itu, disediakan pula berbagai sarana dan fasilitas pendukung, seperti ruang bermain, ruang ibadah, ruang laktasi, ruang merokok, kafetaria, hingga convenience store," imbuhnya.

Ridwan menuturkan Pelindo 1 juga telah memaksimalkan dukungan teknologi informasi untuk semakin meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan di terminal penumpang, seperti layanan E-Berthing, E-Pass (2018) dan E-Ticketing (2019) di Terminal Penumpang Sri Bintan Pura, Tanjung Pinang dan layanan E-Pass di Terminal Penumpang Tanjung Balai Karimun, yang pembayaran pas pelabuhan sudah dapat menggunakan uang elektronik (e-money) terhitung mulai tanggal 17 Desember 2020.

Penerapan Physical Distancing pada area Checkin Counter di Terminal Penumpang Sibolga Foto: Dok. Pelindo I

Lebih lanjut, kata dia, selama rangkaian libur Natal dan Tahun Baru 2021, sejumlah kebijakan diterapkan seperti kapal penumpang akan mendapat prioritas utama sandar, serta dukungan kesiapan personil pandu dan kapal tunda.

"Pelindo 1 juga hanya melayani penumpang yang telah memegang tiket dan pas pelabuhan, mengutamakan penumpang berkebutuhan khusus, seperti anak-anak, manula, dan disabilitas, serta memaksimalkan ketertiban dan kenyamanan penumpang di terminal," terangnya.

Petugas memantau penerapan Social Distancing pada antrean penumpang yang hendak memasuki gate keberangkatan Foto: Dok. Pelindo I

Untuk mendukung penerapan protokol kesehatan dan antisipasi penyebaran virus COVID-19, Pelindo 1 telah menyiapkan berbagai sarana dan fasilitas pendukung, seperti thermal gun/scanner, hand sanitizer dan fasilitas cuci tangan, disinfeksi rutin Terminal Penumpang, penerapan physical distancing, penyediaan APD khusus untuk petugas operasional, serta sosialisasi terus-menerus kepada penumpang melalui berbagai channel, baik melalui flyer, spanduk, banner/poster maupun media sosial.

"Selain itu, penerapan protokol kesehatan di terminal penumpang Pelindo 1 juga mengikuti Surat Edaran Kementerian Perhubungan Nomor. SE 21 Tahun 2020 tanggal 19 Desember 2020 tentang Petunjuk Pelaksanaan Perjalanan Orang dengan Transportasi Laut Selama Masa Libur Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 dan aturan pemerintah setempat lainnya, yang berkoordinasi dengan instansi terkait dalam pemantauannya," jelasnya.

"Untuk itu kami menghimbau kepada setiap calon penumpang agar mengikuti syarat dan ketentuan dari pemerintah tentang aturan protokol kesehatan khususnya untuk perjalanan angkutan laut," sambung Ridwan.

Sementara itu, untuk memastikan kelancaran angkutan penumpang pada libur Nataru tahun ini, pihaknya telah membentuk Posko Bersama/Tim Terpadu Pelayanan dan Monitoring yang dikoordinir oleh Otoritas Pelabuhan/KSOP setempat, dengan tugas antara lain pemantauan kegiatan embarkasi dan debarkasi, pemantauan bongkar muat barang, koordinasi dengan pihak-pihak terkait, kegiatan pusat pengendalian trafik dan sebagai pusat informasi dan pelaporan.

Petugas melakukan pengecekan suhu kepada setiap penumpang yang naik dan turun melalui Thermal Scanner Foto: Dok. Pelindo I

"Posko Bersama yang melibatkan Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP), Karantina, Imigrasi, Bea Cukai, Otoritas Pelabuhan/KSOP, Syahbandar, Kesatuan Pelaksanaan Pengamanan Pelabuhan (KP3) ini telah menyediakan Posko Bersama Pelayanan Penumpang yang beroperasi 24 jam selama penyelenggaraan Angkutan Laut Nataru yang berlangsung mulai 18 Desember 2020 hingga 08 Januari 2021," jelas VP Public Relations Pelindo 1. Fiona Sari Utami.