ATM hingga Internet Banking di Jatim Tetap Normal Usai Diguncang Gempa

ATM hingga Internet Banking di Jatim Tetap Normal Usai Diguncang Gempa

Soraya Novika - detikFinance
Sabtu, 10 Apr 2021 20:30 WIB
Close-up of hand entering PIN/pass code for a money transfer, on a ATM/bank machine keypad outside
Foto: Getty Images/iStockphoto/PKpix
Jakarta -

Layanan perbankan beberapa bank di Jawa Timur dipastikan tetap beroperasi dengan normal meski sempat diguncang gempa berkekuatan M 6,7 siang tadi pukul 14.00 WIB. Setidaknya demikian yang disampaikan oleh pihak bank swasta BCA, dan 2 bank BUMN, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) dan BRI.

"Nasabah setia BCA tetap dapat melakukan transaksi perbankan melalui layanan ATM, internet & mobile banking serta contact center Halo BCA yang dapat diakses 24 jam melalui nomor 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id," ujar Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn kepada detikcom, Sabtu (10/4/2021).

Demikian pula dengan kantor cabang BCA di Malang juga tidak ada yang terdampak gempa.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Hingga tanggapan ini disampaikan, situasi Kantor Cabang BCA tidak terdampak secara signifikan. Kami terus menjalin komunikasi dengan kantor wilayah BCA di beberapa titik terjadinya gempa untuk memantau perkembangan terkini," sambungnya.

"Sehubungan dengan gempa di Malang-Surabaya hari ini, keluarga besar BCA menyampaikan empati mendalam atas gempa yang terjadi di Malang dan sekitarnya. Kami bersama berharap tidak ada gempa susulan dan masyarakat senantiasa diberikan perlindungan dan keselamatan," imbuhnya.

ADVERTISEMENT

Demikian juga dengan layanan perbankan BNI, semua layanan tetap berjalan normal meski 2 kantor cabangnya di Malang sempat terdampak.

"Meskipun terkena efek gempa, saat ini layanan perbankan BNI tetap tersedia untuk melayani nasabah. Electronic channel BNI seperti mesin ATM, EDC, BNI Mobile Banking, Internet Banking, serta SMS Banking di Malang tetap beroperasi normal pasca gempa. Nasabah juga dapat bertransaksi perbankan pada agen46 yang masih beroperasi pasca gempa," ujar Corporate Secretary BNI Mucharom.

Bagaimana dengan bank lainnya? klik halaman berikutnya.

Sedikit berbeda dari BCA, 2 kantor cabang BNI ikut terdampak gempa namun hanya mengalami kerusakan minor dan tidak ada staf yang terluka.

"Dua dari Kantor Cabang BNI di Malang mengalami kerusakan minor dan sedang dilakukan upaya perbaikan. Tidak ada staf kami yang terluka dalam bencana ini. Kantor Cabang BNI di Malang tetap dapat memberikan layanan yang optimal," ungkapnya.

Mucharom menambahkan, apabila pelanggan membutuhkan bantuan terkait layanan perbankan, nasabah dapat menghubungi BNI Call di nomor 1500046 yang siaga 24 jam setiap harinya.

"Sebagai bentuk kepedulian terhadap korban gempa Malang, BNI segera menyalurkan bantuan pasca gempa," imbuhnya.

Layanan perbankan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (BRI) juga dipastikan tetap beroperasi normal.

"BRI memastikan bahwa layanan perbankan (layanan kantor maupun e-channel) di wilayah tersebut, tetap beroperasi dan dapat melayani transaksi perbankan nasabah secara normal," ujar Corporate Secretary Bank BRI Aestika Oryza Gunarto.

Serupa dengan BNI, beberapa kantor cabang di daerah terdampak juga terdampak namun tidak ada kerusakan signifikan dan unit kerja dipastikan dalam kondisi baik.

"BRI telah melakukan pemantauan dan inventarisasi aset yang terdampak dan hingga saat ini kondisi Kantor maupun Unit Kerja BRI di daerah terdampak bencana dalam kondisi baik dan tidak ada kerusakan yang signifikan," ucapnya.


Hide Ads