Negosiasi: Pengertian, Tujuan, Tahapan, dan Faktor Utamanya

Negosiasi adalah proses tawar menawar untuk mencapai suatu kesepakatan antar pihak. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), arti negosiasi adalah proses tawar-menawar untuk mencapai kesepakatan bersama, antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak yang lain.

Dikutip dari buku bertajuk 'Negotiation for Retail Business' oleh Christian F Guswai, negosiasi memiliki beberapa aspek, yaitu negosiasi sebagai ilmu, keterampilan dan seni.

Pengertian negosiasi juga tergantung dari sudut pandang pihak yang terlibat negosiasi. Pihak yang melakukan kegiatan negosiasi dan bertindak sebagai juru runding adalah negosiator.

Tujuan Negosiasi

Dikutip dari buku 'Negosiasi Itu Ada Ilmunya' oleh Mahardika Wirastama, tujuan negosiasi adalah sebagai berikut:

• Membuat kesepakatan
• Membangun hubungan jangka panjang
• Membuat lebih banyak kesepakatan atau persetujuan
• Untuk mendapatkan keuntungan
• Upaya untuk mengurangi perbedaan

Tahapan Negosiasi

Dikutip dari buku 'Seni Debat dan Negosiasi' karya Mira Fardilla, dalam sebuah negosiasi ada tahapan-tahapan yang harus dilalui, sebelum mendapat hasil akhir.

Berikut adalah tahapan-tahapan negosiasi:

1. Tahap Persiapan

Tahapan persiapan adalah kunci keberhasilan negosiasi. Dalam tahapan ini penting untuk mengenal pihak yang ingin bernegosiasi.

Dalam melakukan tahap persiapan akan berkaitan dengan langkah berikut:

• Usahakan berpikir dengan cara berpikir lawan, seolah-olah kepentingan lawan sama dengan kepentingan kita.
• Sebaiknya persiapkan pertanyaan-pertanyaan sebelum pertemuan. ajukan dalam bahasa yang jelas, dan jangan sekali-kali memojokan pihak lawan.
• Memahami kepentingan masing-masing.
• Identifikasi masalah apakah bisa menjadi masalah bersama atau tidak.
• Menyiapkan agenda logistik, ruangan, dan konsumsi.
• Menyiapkan tim dan strategi.
• Menentukan alternatif lain atau harga dasar.

2. Tahap Orientasi dan Mengatur Posisi

Dalam melakukan tahap orientasi akan berkaitan dengan langkah berikut:

• Bertukar informasi.
• Saling menjelaskan permasalahan dan kebutuhan.
• Mengajukan tawaran awal.

3. Tahap Pemberian Konsesi atau Tawar Menawar

Dalam melakukan tahap pemberian konsesi akan berkaitan dengan langkah berikut:

• Para pihak saling menyampaikan tawarannya, dengan menjelaskan alasan untuk membujuk pihak lain untuk menerimanya.
• Dapat menawarkan konsesi, tapi pastikan memperoleh sesuatu sebagai imbalannya.
• Mengindentifikasi kebutuhan bersama, mengembangkan dan mendiskusikan opsi-opsi penyelesaian.

4. Tahapan Penutup

Dalam melakukan tahap penutup akan berkaitan dengan langkah berikut:

Mengevaluasi opsi-opsi berdasarkan kriteria objektif.

Kesepakatan hanya menguntungkan, bila tidak ada opsi lain yang lebih baik, bila tidak berhasil mencapai kesepakatan, membatalkan atau menyatakan tidak ada komitmen.

Faktor Utama Negosiasi

Faktor yang paling berpengaruh dalam negosiasi adalah filosofi yang menginformasikan, bahwa masing-masing pihak yang terlibat.

Ada beberapa faktor utama negosiasi adalah berikut:

• Para pihak yang ikut serta dalam negosiasi
• Hubungan antar pihak
• Komunikasi antar pihak
• Pilihan alternatif
• Kesepakatan yang sah

Demikian penjelasan tentang pengertian negosiasi. Jadi, detikers nggak bakal bingung lagi kan kalau ingin bernegosiasi?