Di tengah melonjaknya harga barang-barang pangan dan kebutuhan sehari-hari, ada angin segar yang dibawa Transmart dengan menawarkan beragam produk dengan harga murah.
Harapannya, ada alternatif yang lebih hemat bagi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan hariannya.
Transmart memberi garansi bahwa produk-produuk yang dijajakan grup retail di bawah bendera PT Trans Retail Indonesia itu lebih murah dari produk serupa yang dijajakan gerai retail lain alias toko sebelah.
Bahkan, Transmart berani memberi garansi untuk mengganti uang belanja para konsumen 2 kali lipat bila menemukan produk serupa dengan harga yang lebih murah di toko sebelah.
"Ada yang Lebih Murah, Kami Ganti 2x' bunyi kampanye yang digelar Transmart.
Bagaimana syarat dan ketentuannya ya?
1. Berlaku di semua toko Transmart se-Indonesia.
2. Toko Pembanding untuk harga adalah toko retail modern hypermarket/supermarket dengan radius 5 Km dari Transmart.
3. Periode klaim dan perbandingan harga toko dengan harga kompetitor, maksimal hingga 7 hari sejak transaksi di Transmart.
4. Item perbandingan harga adalah item yang sama baik dari merk, ukuran, jenis/varian dan quantity pembelian normal (bukan pembelian terbatas, misal: quota pembelian maksimal 10 pcs per hari).
5. Harga yang dibandingkan adalah harga normal. (Bukan harga promo /clearance / banded)
6. Item yang dapat di klaim maksimal 30 Item per hari per pelanggan perstruk, atau sesuai dengan item yg dibeli pelanggan dan tertera di struk belanja.
7. Selisih Harga yang dapat diganti adalah harga sebelum diskon Bank Mega / Allo Bank.
8. Penggantian selisih harga maksimal Rp.100.000 untuk menggunakan uang tunai di toko dan jika lebih dari itu maka akan menggunakan transfer atau dikembalikan ke limit/saldo customer.
9. Customer wajib membawa alat bayar sesuai transaksi awal di Transmart untuk Non Cash (Kartu debit / kartu kredit)
10. Garansi ini diberikan kepada semua jenis metode pembayaran yang berlaku di Transmart termasuk menggunakan Voucher.
PROSES KLAIM SELISIH HARGA (CUSTOMER SERVICE TRANSMART)
1. Customer wajib menyertakan bukti struk/kwitansi pembelian di Transmart dan Juga di Kompetitor.
2. Hanya berlaku untuk item yang termasuk EDLP 2.000 item yang memiliki wobbler khusus.
3. Customer wajib membawa alat bayar sesuai transaksi awal di Trasnmart untuk Non Cash (Kartu debit / kartu kredit)
4. Proses klaim dilakukan di Customer Service Transmart
5. CS wajib menggunakan form customer claim dan refund di POS
6. Untuk pengembalian diatas Rp. 100.000 non cash, gunakan metode manual refund
