Kereta Panoramic akan berhenti operasi sementara mulai besok, 9 Januari 2023. Kereta yang menyuguhkan pemandangan yang berbeda ini akan berhenti operasi sementara setelah operasi dari 24 Desember 2022 sampai 8 Desember 2023.
"Sampai tanggal 8 beroperasi, berarti ada perjalanan terakhir nanti," kata Humas PT Kereta Api Pariwisata, M Ilud Siregar kepada detikcom, Minggu (8/1/2023).
Lalu, apa alasan kereta ini mesti setop operasi sementara?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ilud menjelaskan, kereta ini dioperasikan hingga terakhir hari ini dalam rangka soft launching dan mendukung angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Setelah itu, evaluasi akan dilakukan terhadap perjalanan kereta ini.
"Evaluasi terkait untuk upaya meningkatkan pelayanan-pelayanan kepada penumpang kita, dari inovasi-inovasi yang kita berikan," katanya.
Evaluasi juga dilakukan jika ada keluhan dari penumpang. Ia pun mencontohkan, salah satu evaluasi yang telah dilakukan terkait dengan barang bawaan penumpang atau bagasi.
Pihaknya telah memberikan identitas pada barang penumpang sehingga barang tidak tertukar. Barang bawaan tersebut dijadikan satu sebagaimana pada layanan transportasi pesawat.
Dia mengatakan, evaluasi lanjutan akan dilakukan untuk meningkatkan pelayanan terhadap penumpang.
"Nanti ada lanjutnya, ada evaluasi-evaluasi lagi dalam upaya meningkatkan pelayanannya," ujarnya.
(acd/dna)