.webp)
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI terus memperkuat kualitas layanan digitalnya untuk kenyamanan transaksi nasabah. Salah satunya adalah dengan memperkuat sistem keamanan BNI Mobile Banking yang banyak digunakan oleh nasabah untuk bertransaksi.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menjelaskan kepercayaan nasabah terhadap BNI Mobile Banking terus bertambah. BNI juga terus menghadirkan berbagai promo agar nasabah tertarik menggunakan berbagai fitur yang membantu berbagai kebutuhan transaksi sehari-hari.
"Kami sangat berterima kasih terhadap kepercayaan yang telah diberikan kepada BNI. Tentunya kami terus mengembangkan BNI Mobile Banking untuk dapat menjawab berbagai kebutuhan nasabah dengan cepat mudah dan tentunya aman," ujarnya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Seiring dengan bertambahnya nasabah dan pengguna BNI Mobile Banking, BNI berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan keamanan nasabah dalam bertransaksi. Adapun dalam memenuhi ketentuan regulator dalam penerapan perlindungan nasabah agar dapat bertransaksi digital dengan aman, BNI telah menerapkan beberapa sistem keamanan digital pada BNI Mobile Banking antara lain penambahan fitur keamanan login menggunakan biometric sebagai alternatif login menggunakan user ID dan MPIN, dengan biometric proses login menjadi lebih praktis, cepat dan aman karena tidak dapat digunakan oleh orang lain. Fitur lainnya adalah penggunaan password alphanumeric sebagai otorisasi transaksi. Dengan adanya fitur-fitur keamanan ini diharapkan nasabah semakin aman dan nyaman bertransaksi menggunakan BNI Mobile Banking.
"Kami berharap nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan informasi perbankan termasuk MPIN dan Password transaksi termasuk OTP, serta tidak memberikannya kepada siapa pun termasuk orang yang mengaku dari pihak bank yang meminta nasabah untuk mengakses link dari email, sms dan chat untuk mengisi data-data pribadi, jangan dilanjutkan atau klik karena BNI tidak pernah meminta nasabah untuk mengisi data-data pribadi melalui sarana apapun," ungkap Okki.
"Aktifkan layanan notifikasi transaksi, selalu update versi BNI Mobile Banking terbaru melalui Play/Apps Store, lakukan penggantian MPIN dan Password Transaksi BNI Mobile Banking secara berkala, dan hindari posting atau menampilkan data pribadi di media sosial serta segera hubungi call center bank bila kartu anda hilang, dicuri orang lain, atau terjadi kejanggalan dalam transaksi perbankan," imbuhnya.
Dalam memberikan rasa aman dan menjaga kualitas layanan digitalnya, BNI menyediakan layanan pengaduan nasabah melalui BNI Call yang dapat diakses setiap saat melalui telepon di nomor 1500046 atau email bnicall@bni.co.id. Selain itu layanan pengaduan nasabah juga dapat diakses melalui fitur Chat Us yang terdapat dalam aplikasi BNI Mobile Banking.
Download PDF Report di sini.
(prf/ega)
