Apa Alasan Pelanggan Masih Setia Belanja di Transmart? Ini Jawabannya

Pandemi COVID-19 melanda Indonesia dalam dua tahun terakhir hingga menyebabkan mobilitas masyarakat terhambat. Toko-toko online pun berkembang pesat hingga pengunjung supermarket pun menurun. Namun seiring dengan pandemi yang mereda, aktivitas masyarakat pun perlahan pulih.

Seperti yang terlihat di Transmart Mall Kota Kasablanka, Jakarta Selatan, sejumlah pengunjung nampak berkeliling sembari membawa keranjang belanja. Para pengunjung ini dominan oleh yang berkunjung dengan membawa keluarganya.

Salah seorang pengunjung, Eka, mengatakan, kunjungannya ke Transmart sama sekali tidak direncanakan. Dirinya tengah berkunjung ke mal dan tiba-tiba terpikir membeli beberapa barang. Kendati demikian, ini bukan kunjungan pertamanya ke Transmart. Menurut pengalamannya, Transmart menawarkan produk yang lengkap jika dibandingkan dengan beberapa super market lainnya.

"Aku lebih suka belanja datang langsung ke tempatnya, supaya bisa lihat barangnya bagus atau nggak. Di Transmart ini lengkap, barangnya juga kualitasnya bagus," katanya saat ditemui detikcom di lokasi, Sabtu (11/2/2023).

Menurut Eka, ada sejumlah produk yang ditawarkan lebih murah di Transmart, meskipun secara keseluruhan harganya terbilang berimbang dengan supermarket lain. Tidak hanya itu, menurutnya Transmart juga menawarkan promo yang cukup banyak.

"Dari segi promo lumayan banyak ya, meski saya bukan pengguna Allo Bank dan Bank Mega. Tapi kalau lebih banyak promo yang dibebaskan, tanpa limitasi platform perbankan, mungkin bisa mengundang lebih banyak pengunjung ya," ujar Eka.

Pandangan serupa juga disampaikan oleh Saidah. Ia mengaku cukup sering berbelanja di Transmart Mall Kota Kasablanka lantaran lokasinya yang dekat dengan rumah. Menurutnya barang-barang yang tersedia pun lengkap dan kualitasnya juga baik.

"Barang-barangnya bagus dan lengkap ya, apa yang saya butuhkan di sini ada semua," kata Saidah.

Belanja di Transmart lagi usai pandemi. Cek halaman berikutnya.