.webp)
Citra atau reputasi yang orang miliki tentang suatu merek merupakan faktor penting dalam peningkatan kesadaran merek serta mempengaruhi persepsi atau kepercayaan calon pelanggan terhadap perusahaan atau individu.
Dalam era digital, terkadang publisitas merek tidak dapat sepenuhnya dikendalikan. Oleh karena itu, hubungan masyarakat atau public relations menjadi alat yang efektif dalam ikut serta dalam membentuk persepsi masyarakat.
Dalam artikel ini, kita akan membahas mulai dari pengertian, fungsi, tugas, tanggung jawab, hingga tujuan public relation. Simak hingga akhir, ya!
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengertian Public Relation
Secara bahasa, public relation adalah hubungan masyarakat atau yang lebih dikenal dengan singkatan Humas.
Menurut laman Public Relations Society of America, public relation adalah proses komunikasi strategis yang membangun hubungan saling menguntungkan antara organisasi dan pihak publik merek.
Sementara menurut The Economic Times, public relations (PR) adalah metode dan strategi yang digunakan untuk mengendalikan bagaimana informasi tentang seseorang atau perusahaan tersebar ke masyarakat, terutama ke media.
Secara dasarnya, spesialis public relation mengelola citra dan reputasi publik suatu organisasi. Mereka membantu organisasi tersebut berkomunikasi dengan publik mereka dan bekerja untuk mengembangkan hubungan positif antara keduanya.
Fungsi Public Relation
Dikutip dari Agility Public Relations Solutions, fungsi public relation dikategorikan berdasarkan hubungan yang dibangun dengan berbagai kelompok masyarakat, serta serta usaha untuk membantu mereka memahami dan menerima kebijakan, prosedur, individu, tujuan, produk, atau layanan tertentu.
1. Hubungan dengan Masyarakat
Public relations memiliki fungsi untuk memelihara dan meningkatkan lingkungan yang menguntungkan baik bagi organisasi maupun komunitas.
Hal ini meliputi kerjasama, aktivitas sukarela, kontribusi filantropi, dan partisipasi masyarakat.
2. Hubungan dengan Karyawan
Public relations memiliki fungsi untuk interaksi dan komunikasi dengan anggota tim kerja dalam organisasi, yang mencakup upaya membangun kerja sama tim dan memberikan karyawan peran yang lebih kuat.
3. Hubungan dengan Pemerintah
Public relations memiliki fungsi untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan badan legislatif dan pemerintah sebagai perwakilan organisasi.
4. Hubungan dengan Publik
Berbeda dari hubungan dengan pemerintah di mana praktisi bertindak sebagai perwakilan organisasi, hubungan publik juga melibatkan perhatian terhadap efek kebijakan, tindakan, dan legislasi publik pada beragam kelompok masyarakat.
5. Hubungan dengan Media
Public relations memiliki fungsi untuk membangun dan memelihara hubungan profesional yang bermanfaat antara praktisi PR dan individu yang bertanggung jawab atas pengumpulan berita dan manajemen informasi di media.
Hal ini seringkali merupakan upaya membangun reputasi sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya dan berpengetahuan, terlepas dari apakah informasi tersebut benar-benar diberitakan.
Tugas dan Tanggung Jawab Public Relation
Dilansir dari laman Indeed, tanggung jawab public relation adalah membangun dan memelihara citra positif untuk individu atau perusahaan.
Tugas public relation melibatkan komunikasi dengan media untuk mengiklankan bisnis, menyusun rilis media, mengelola pesan di platform media sosial.
Serta merancang pesan utama yang berperan dalam membentuk pandangan masyarakat terhadap suatu organisasi, meningkatkan pemahaman tentang merek, dan berinteraksi dengan pasar sasaran utama.
Tujuan Public Relation
Dikutip dari laman Monumental Marketing, tujuan public relation adalah membangun dan memastikan reputasi merek perusahaan tetap terjaga di mata masyarakat.
Public relation perlu menghasilkan publisitas positif untuk klien mereka, meningkatkan reputasi, dan membangun hubungan yang kuat dengan audiens target.
Tujuan kedua public relation adalah untuk menghasilkan perhatian 'organik' dari masyarakat daripada media berbayar seperti periklanan. Masyarakat lebih percaya kampanye yang terasa natural dibanding iklan berbayar.
Public relation memiliki pekerjaan penting yaitu memastikan bahwa tulisan rilis pers, pidato, penawaran, blog, dan postingan untuk platform media sosia ditulis dengan baik dan penuh informasi.
Nah, itulah tadi penjelasan mengenai public relation. Public relation adalah bidang pekerjaan yang mengurusi hubungan perusahaan atau individu dengan masyarakat yang lebih luas. Semoga bermanfaat!
(inf/inf)
