Tips buat Tingkatkan Omzet Toko Online di 2024

Persaingan toko online semakin hari semakin ketat. Per Juni 2022, ada sekitar 11 juta UMKM di Indonesia yang sudah berjualan secara online. Agar dapat meningkatkan pertumbuhan omzet, pebisnis online harus mengatur strategi agar dapat bersaing. Simak artikel ini untuk mengetahui tips buat tingkatkan omzet toko online.

Pada tahun 2023, strategi yang dilakukan para pebisnis online untuk meningkatkan omzetnya adalah dengan menggunakan fitur live streaming, terutama dengan hadirnya TikTok Shop yang terintegrasi dengan fitur TikTok Live. Lalu, beberapa marketplace lain seperti Shopee dan Lazada turut menambahkan fitur live streaming pada aplikasinya.

Maraknya penjualan dengan live streaming membuat para pebisnis online fokus untuk mencari trafik agar banyak yang menonton live streamingnya. Mereka berharap dengan tingginya trafik live streaming maka penjualan pun juga semakin besar. Bahkan tak sedikit pebisnis online yang menggandeng influencer untuk meningkatkan trafiknya.

Stephen Lawrence, CEO AHA Commerce, mengatakan menurut hasil riset Mckinsey pada 21 Juli 2021 mengungkapkan penjualan via livestreaming lebih sangat efektif meningkatkan awareness serta mendorong kenaikan penjualan secara instan.

Namun, sangat kurang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Sementara itu, saat tren ini booming di Indonesia, para pebisnis online hanya fokus mencari trafik dari livestream, tanpa memikirkan strategi menaikkan loyalitas konsumen.

"Untuk itu, pada 2024 nanti, kami menyarankan agar pebisnis online untuk tidak hanya fokus ke investasi pengembangan infrastruktur live streaming dan biaya influencer program yang ujung-ujungnya cuma mendapatkan kenaikan omzet sementara akibat mendapat konsumen yang hanya membeli sekali. Lebih baik fokus untuk mengembangkan trafik organik secara perlahan-lahan agar audiens yang masuk ke toko online kita adalah yang benar-benar membutuhkan produk tersebut. Lalu, dari situ, kita bisa memberikan layanan terbaik agar konsumen baru ini bisa loyal. Soalnya, prinsip fundamental dalam membangun bisnis adalah memberikan layanan terbaik ke konsumen," ujarnya.

Meskipun dapat meningkatkan awareness dan penjualan, penggunaan live streaming dinilai sangat kurang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen.

Lantas, bagaimana cara yang tepat untuk meningkatkan omzet toko online pada tahun 2024? Berikut tips untuk meningkatkan omzet toko online pada tahun 2024:

Gunakan Strategi Marketing Online yang Tepat

Para pebisnis yang ingin merambah ke pasar online harus fokus kepada dua hal, yaitu produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar dengan harga kompetitif serta memiliki unique selling point yang jelas (USP).

Selain itu, pengusaha juga harus menggunakan strategi marketing dan penjualan yang sesuai dengan kanal yang digunakan. Perlu diketahui bahwa strategi marketplace online mempunyai indikator yang bisa diukur dari keberhasilan sebuah iklan, seperti jumlah klik, pembeli, penjualan, dan sebagainya.

Jangan Terpaku Hanya di Satu Platform Marketplace

Saat ini, sudah tersedia berbagai platform marketplace untuk berjualan online, di mana setiap platformnya memiliki audiens loyal yang berbeda-beda. Dengan begitu, tingkat kehadiran toko online di setiap platform akan membuka peluang untuk mendapatkan audiens atau calon konsumen lebih banyak lagi.

Namun, para pebisnis online juga harus mengetahui dengan memiliki banyak akun marketplace maka biaya operasional yang dikeluarkan semakin banyak. Untuk itu, perlu pertimbangan untuk memilih sekitar satu sampai tiga platform yang dinilai paling efektif dalam mendapatkan potensi konsumen.

Strategi Diskon Boleh, Asal Efektif

Strategi banting harga memang dapat membantu meningkatkan volume penjualan secara offline maupun online. Namun, banyak yang lupa kalau keuntungan juga hal terpenting bagi pebisnis agar terhindar dari kerugian. Untuk itu, para pebisnis online perlu mengatur ulang penerapan strategi diskon, seperti tidak memberikan diskon ke seluruh produk yang dimiliki.

Lakukan Analisis dan Evaluasi Berkala

Pebisnis online perlu melakukan analisis dan evaluasi secara berkala untuk mengetahui aktivitas marketing dan penjualan dari toko online. Salah satu metriks yang dapat digunakan dalam menganalisis seberapa efektif sebuah strategi marketing adalah Return on Ad Spend (ROAS) dari setiap produk. ROAS merupakan bagian metriks yang bisa menunjukkan efektivitas biaya iklan yang dikeluarkan dibandingkan dengan hasil yang didapatkan.

Manfaatkan Teknologi

Jika melihat tren 2024, salah satu teknologi yang tengah berkembang adalah artificial intelligence (AI). Pebisnis online dapat memanfaatkan AI untuk membuat operasional bisnis menjadi lebih efisien.

Pebisnis online dapat menggunakan AI robotic marketing yang bisa digunakan untuk optimalisasi toko online. Teknologi ini bisa membantu para pengusaha online dalam manajemen tools marketing yang dibutuhkan, dari voucher, promosi, dan sebagainya secara otomatis.