.webp)
Menyambut Ramadan, PT KAI membuka penjualan tiket kereta api periode angkutan Lebaran mulai 15 Februari 2023. Tiket dapat dibeli di Access by KAI, website kai.id, atau di seluruh kanal resmi pembelian tiket lainnya.
Sistem penjualan H-45 dan H-10 lebaran ini dilakukan sebagai inovasi dalam tingkatkan pelayanan. Selain itu, inovasi yang juga dilakukan adalah penerapan sistem antrean pembelian tiket kereta api jarak jauh.
Sistem antrean pemesanan tiket berbentuk pengarahan sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Pelanggan diminta agar tidak menutup laman pembelian. Lalu, diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan tiket.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sistem ini diterapkan dalam rangka memitigasi hal yang tidak diinginkan saat peak season berlangsung. Sistem antrean penjualan tiket kereta api dapat diakses di Access by KAI dan website kai.id sejak 1 Februari 2024.
"Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus, dikutip dari keterangan resminya, Rabu (14/2/2024).
"KAI berkomitmen untuk terus tingkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," kata Joni.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
(eds/eds)
