.webp)
Kemudahan belanja online kini sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Namun, di balik kemudahan itu, kejahatan siber juga kian berkembang. Salah satu modus penipuan terbaru yang perlu diwaspadai adalah penipuan berkedok 'salah kirim paket' atau 'paket tertukar' di platform e-commerce seperti Shopee.
Modus ini dijalankan oleh oknum penipu yang berpura-pura menjadi penjual atau kurir dan menghubungi pembeli melalui aplikasi pesan di luar platform Shopee. Pelaku biasanya mengabarkan bahwa telah terjadi kesalahan dalam pengiriman, lalu meminta pembeli untuk mengembalikan paket yang sudah diterima.
Tak jarang, pelaku akan datang langsung ke rumah korban, mengaku sebagai kurir yang dikirim oleh penjual, dan meminta paket dikembalikan. Karena panik atau bingung, banyak korban akhirnya menyerahkan paket tersebut, tanpa menyadari bahwa mereka sedang ditipu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Penipuan ini memanfaatkan sisi psikologis atau emosi pengguna, seperti rasa kaget, cemas, dan bingung sehingga korban menjadi lebih mudah percaya dan mengikuti instruksi pelaku tanpa melakukan pengecekan terlebih dahulu.
Untuk mengantisipasi penipuan ini, Shopee mengimbau pengguna agar tidak langsung percaya pada pihak yang mengaku sebagai penjual atau kurir di luar aplikasi resmi. Jika ada permintaan untuk mengembalikan atau menukar paket, selalu lakukan konfirmasi langsung melalui fitur chat di aplikasi atau situs Shopee dengan penjual tempat Anda melakukan pembelian.
Seluruh proses komunikasi dan transaksi, termasuk pengembalian barang, harus dilakukan di dalam platform Shopee demi keamanan bersama.
Selain itu, pengguna juga disarankan menerapkan metode 3C:
- Cek Pengirimnya: pastikan identitas pengirim jelas dan valid.
- Cek Customer Service Shopee: hubungi CS resmi jika ada keraguan.
- Cari Tahu Modusnya: edukasi diri agar tidak mudah tertipu.
Shopee juga menyediakan fitur Cek Fakta di aplikasi, yang bisa diakses melalui menu 'Saya' > 'Chat dengan Shopee' > 'Cek Fakta' untuk membantu pengguna memverifikasi informasi yang diterima.
(prf/ega)
