.webp)
Belakangan ini, perbincangan mengenai transparansi biaya layanan dan keikutsertaan program promosi di platform e-commerce kian menjadi sorotan para pelaku usaha online. Para penjual membutuhkan akses yang lebih transparan agar dapat mengelola operasional usaha dengan baik.
Hal ini ternyata dirasakan oleh calon penjual baru yang ingin merambah pasar market place. Akun @meliaa.12 di media sosial misalnya, semopat mengeluhkan kebingungannya merinci struktur biaya admin di berbagai platform karena takut terkena biasa tak terduga.
"Guys boleh bantu tolong rinciin biaya" admin di marketplace kaya sh*p**, t*kp*ed, & tt gitu ga ya? Rencana ingin merambah" ke marketplace, tapi takut banyak biaya tak terduga wkwkwkw?"
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
 Foto: Thread |
Faktanya, kebingungan ini tidak hanya melanda penjual baru. Penjual aktif pun tetap dibuat pusing oleh skema perhitungan biaya platform. Seperti unggahan akun @jeannyourss,
"Makin jual makin boncossss...... Ada banget, karena gak ngerti harus nambah biaya berapa dari HPP ke penjualan di e-commerce. Tapi eh, cara itung HPP udah pada tau belum?"
 Foto: Thread |
Menjawab keresahan tersebut, praktisi pemasaran digital Burhan Muktamar yang kerap membagikan tips jualan online lewat akun @Burhanmology, mengungkapkan cara efektif untuk mengatasi masalah ini. Ia menjelaskan Shopee telah merilis halaman khusus untuk mempermudah penjual memantau semua program promosi secara detail.
"Shopee udah rilis halaman 'Pengelolaan Program Saya'. Lewat fitur ini, kamu bisa pantau semua program yang lagi berjalan, cek detail biaya layanan biar makin transparan, bahkan bisa dapet rekomendasi program baru yang cocok buat naikin penjualan tokomu! Berita baiknya, fitur ini udah tersedia untuk SEMUA PENJUAL," jelas Burhan
Langkah taktis Shopee ini dinilai sangat strategis di tengah dorongan pemerintah yang meminta platform digital lebih transparan soal biaya. Halaman 'Pengelolaan Program Saya' di Seller Centre dirancang khusus agar para pelaku UMKM bisa memantau dan mengelola berbagai program opsional lewat satu pintu.
 Foto: Dok. Istimewa |
Mengutip laman resmi Shopee Seller Centre, fitur ini menyajikan informasi yang sangat komprehensif. Penjual dapat melihat daftar program yang diikuti beserta tanggal bergabung, rincian keuntungan. hingga persentase biaya layanan program dan maksimal biaya per kuantitas produk.
Selain itu, terdapat informasi status program yang sedang berjalan. Penjual diberikan kebebasan penuh melalui tombol aksi untuk memilih melihat rincian, bergabung, atau berhenti dari program opsional. Pada bagian rekomendasi, penjual juga disajikan ragam pilihan program potensial untuk memaksimalkan performa toko.
Burhan menyebutkan kehadiran halaman ini menjadi rincian angin segar sekaligus alat taktis agar UMKM keluar dari jebakan salah perhitungan biaya layanan. Lewat wadah informasi yang tersentralisasi, risiko finansial akibat ketidaktahuan program dapat ditekan seminimal mungkin.
"Di bagian 'Program yang Sudah Tergabung' kamu bisa cek secara transparan, keuntungan, biaya layanan, status dan aksi," imbuh Burhan.
Melalui kejelasan estimasi biaya yang tertera di awak, para pemilik toko kini dapat mengambil keputusan strategis secara bijak. Mereka bisa menimbang mandiri apakah harus ikut program demi menggenjot traffic, atau keluar dari program untuk menjaga efisiensi operasional.
Saat ini, 'Pengelolaan Program Saya' sudah dapat diakses oleh seluruh penjual aktif melalui menu Seller Centre di browser, menu Toko Saya di aplikasi utama Shopee, maupun via aplikasi khusus Shopee Seller Centre.
(akd/ega)
