IKEA Mulai Tutup Toko di AS, Ada Apa?

IKEA dilaporkan menutup beberapa toko di Amerika Serikat (AS). Peritel yang dikenal dengan toko-toko berukuran besar itu akan menutup dua lokasi 'Plan & order point with Pick-up' pada 30 Agustus 2026.

Toko IKEA yang terdampak penutupan adalah South Charlotte di Carolina Utara dan Austin Domain di Texas. Dengan demikian hanya akan ada satu toko IKEA di Carolina Utara.

"Kami terus menguji, mengeksplorasi dan mengembangkan cara-cara baru bagi pelanggan untuk bertemu IKEA, sambil berinvestasi dalam pengiriman ke rumah, layanan pengambilan dan pengalaman online kami," kata perusahaan dalam sebuah pernyataan dikutip dari The Street, Minggu (12/7/2026).

Seiring perubahan kebiasaan belanja dan peritel yang menghadapi biaya operasional tinggi akibat ketidakpastian ekonomi, IKEA semakin banyak berinvestasi dalam layanan digital hingga opsi pengiriman untuk membuat merek lebih mudah diakses.

Menurut IKEA, penutupan ini merupakan bagian dari upaya yang lebih luas untuk menciptakan bisnis yang lebih terjangkau, mudah diakses dan berkelanjutan di AS.

Sebagai informasi, lokasi Plan & order point with Pick-up dirancang terutama sebagai pusat layanan, bukan belanja ritel langsung. Pelanggan dapat bertemu dengan spesialis perencanaan IKEA untuk proyek rumah, melakukan pemesanan, mengatur pengiriman atau mengambil pembelian online.

Meski demikian, lokasi-lokasi itu tidak menyediakan inventaris furnitur untuk pembelian langsung dan tidak memiliki restoran atau ruang pamer yang luas yang telah menjadi identik merek IKEA.

Sebelumnya, perusahaan memperkenalkan format itu pada awal 2023 sebagai bagian dari strategi untuk membuat IKEA lebih mudah diakses dan memenuhi kebutuhan pelanggan di tempat mereka.

Ekspansi dipercepat pada 2024 dan IKEA sekarang mengoperasikan sekitar 32 lokasi Plan & order point with Pick-up di 14 negara bagian sebagai bagian dari jaringannya yang terdiri dari lebih dari 90 toko di AS.

Meskipun penutupan menandai berakhirnya format tersebut di Carolina Utara dan hanya menyisakan satu lokasi seperti itu di Austin, IKEA terus berinvestasi dalam konsep ini di tempat lain. Pembukaan Plan & order point with Pick-up terbaru dari perusahaan akan dilakukan di Pleasanton, California pada Juni 2026.