United Tawarkan Rp 130 Juta ke Penumpang yang Mau Serahkan Kursi

Jakarta - United Airlines sedang berupaya memulihkan nama baik setelah insiden turun paksa penumpang dari pesawat. Berbagai cara dilakukan oleh maskapai asal Amerika Serikat (AS) itu.

Mulai dari memberikan pelatihan tambahan ke kru pesawat, hingga penawaran kompensasi yang tinggi bagi penumpang yang mau menyerahkan kursinya secara sukarela ketika ada pesawat yang kelebihan penumpang alias overbooked.

Seperti dikutip dari CNBC, Kamis (27/4/2017), ada beberapa aturan baru juga yang diterapkan United Airlines terkait overbooking tiket. Pertama, maskapai asal Negeri Paman Sam itu menawarkan kompensasi hingga maksimal US$ 10.000 atau sekitar Rp 130 juta untuk penumpang yang rela menyerahkan kursinya.

Baca juga: CEO United: Tidak Ada yang Dipecat Pasca Penumpang Dipaksa Turun

Waktu terjadi insiden turun paksa, kompensasi yang diberikan United hanya US$ 800 atau sekitar Rp 10 juta.

Kedua, penumpang yang sudah masuk pesawat tidak boleh diturunkan, kecuali ada masalah kesehatan dan keamanan.

Ketiga, United akan mengurangi overbooking, terutama di jadwal penerbangan terakhir. Keempat, United akan membuat aplikasi untuk para kru pesawat dalam menangani masalah penumpang.

Baca juga: Pengalaman Terbang dengan United Airlines, Kaget Diminta Serahkan Kursi

Terakhir, pegawai United yang akan bepergian akan dimasukan ke daftar penumpang setidaknya satu jam sebelum penerbangan, kecuali ada kursi kosong. (ang/mkj)