PLN Klaim Tambah 3,8 Juta Pelanggan Baru di 2013

Jakarta - Sepanjang 2013, PT PLN (Persero) mengklaim menambah jumlah pelanggan baru sebanyak 3,8 juta pelanggan, sehingga total mencapai 53,6 juta pelanggan PLN.

"PLN sepanjang 2013 berhasil melakukan pemasangan listrik sebanyak 3,8 juta pelanggan baru, walaupun hasil ini belum mencapai target sebanyak 4 juta pelanggan. Pada 2012 kita berhasil tambang pelanggan baru sebanyak 3,9 juta pelanggan baru. Sementara tahun ini kami targetkan 3,5 juta pelanggan baru," ujar Direktur Utama PLN, Nur Pamudji, dalam Rapat Kerja dengan Komisi VII DPR, Senin (10/2/2014).

Namun walau tidak mencapai target 4 juta pelanggan, tetapi capaian penambahan pelanggan ini stabil dalam 5 tahun belakang.

"Tahun ini bertambah 4 juta lagi. Konsisten tiap tahun selalu menambah 3-4 juta per tahun. 5 tahun lalu peningkatan hanya 2-3 juta per tahun," kata Nur.

Selain capaian jumlah pelanggan, PLN juga meningkatkan layanan sistem pembayaran listrik dan pengaduan pelanggan. Pengaduan pelanggan saat ini bisa menggunakan layanan telepon dan internet, sementara untuk pembayaran listrik bisa dilakukan di ATM ataupun di kantor pos.

"Pengaduan pelanggan cukup angkat telepon kalau punya internet cukup buka internet, kalau bayar cukup pake ATM atau ke kantor pos, saya kira itu sudah sangat mudah," imbuh Nur Pramudji.

(rrd/hen)