Kunjungi RSCM, Dirut PLN Janji Tak Ada Gangguan Listrik

Jakarta - Direktur Utama PLN Sofyan Basir mengunjungi Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) untuk mendengarkan masukan. PLN berjanji memberikan pelayanan yang terbaik agar semua pasien dan kegiatan kedokteran lancar tanpa ada gangguan kelistrikan.

"PLN akan standby 24 jam penuh untuk memberikan pelayanan terbaik bagi rumah sakit, karena pelayanan umum menjadi salah satu prioritas kami. Kami akan sangat terbuka dan responsif untuk menjaga keandalan pasokan listrik di RSCM," ujar Sofyan Basir dalam keterangan tertulis, Selasa (5/9/2017).

Kunjungan ini bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2017 dengan mengangkat tema Senyum Benderang Indonesia. Dalam acara tersebut dilakukan juga penulisan di atas kanvas tentang harapan dan saran dari RSCM untuk PLN.

"Sudah kewajiban PLN untuk menempatkan posisi pelanggan dalam kedudukan yang tertinggi. Karena bagi kami kepuasan pelanggan adalah yang utama. Senyum bahagia pelanggan adalah sukses kami," tambah Sofyan.

Dalam kunjungan tersebut, Direktur Utama RSCM Dr. Heriawan Soejono mengungkapkan apresiasinya atas kehadiran dan itikad baik PLN untuk mendengarkan secara langsung keluhan dan masukan pelanggan.

"Belakangan ini PLN jauh lebih responsif dengan apa yang disampaikan pelanggan. Hal ini menunjukkan kinerja PLN yang semakin membaik. Perbaikan terhadap gangguan juga sangat cepat dan pelayanannya semakin membaik. Harapan kami agar PLN terus menyala di RSCM dan tidak ada matinya," ungkap Heriawan.

Tidak hanya Direktur Utama PLN, jajaran Direksi PLN di Hari Pelanggan Nasional ini juga turut hadir langsung menemui sejumlah pelanggan industri, bisnis, pemerintahan dan sosial yang berada di wilayah DKI, Banten dan Jawa Barat.

Kegiatan Hari Pelanggan Nasional juga dilakukan secara serentak di Indonesia di mana seluruh General Manager PLN, Manajer Area dan Manajer Rayon PLN dari Sabang hingga Merauke juga turut mengunjungi pelanggan.

Tujuannya adalah untuk mendengarkan suara pelanggan, menampung harapan pelanggan terhadap layanan PLN serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan dari pelanggan di seluruh Indonesia. (ega/hns)