Pelanggan Ngeluh Tagihan Listrik Naik 3 Kali Lipat, Ini Kata PLN

Belakangan masyarakat ramai-ramai mengeluh terkait kenaikan tagihan listrik yang cukup signifikan. Bahkan ada yang mengaku kenaikan tagihan listriknya mencapai 3 kali lipat dari rata-rata biasanya.

Seperti yang dialami seorang pelanggan PLN bernama Dyah Rosmalawati yang kemarin sempat berbagi pengalamannya kepada detikcom. Menurut Dyah lonjakan tagihan listrik tersebut sangat tidak masuk akal.

"Naik nya tidak masuk logika saya, bisa 3 kali lipat begitu, dari bulan dari bulan April Rp 200 ribuan tapi Mei jadinya Rp 750 ribuan," ujar Dyah kepada detikcom, Senin (4/5/2020).

Merespons keluhan tersebut, pihak PLN UP3 Ciputat pun langsung mendatangi rumah Dyah dan menjelaskan penyebab lonjakan tagihan listrik yang dialami Dyah.

Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ciputat Sigit Arimurti menyampaikan bahwa PLN telah melakukan pengecekan terhadap sistem perhitungan yang dimiliki PLN dan hasilnya perhitungan tersebut sesuai dengan hasil pencatatan Stand Meter yang ada di rumah Pelanggan.

"Sistem perhitungan dan hasil pencatatan meter petugas hasilnya sesuai. Ada penambahan daya 450 ke 1300 VA yang menyebabkan rata-rata 3 bulan (Januari-Maret) untuk Tagihan April lebih kecil daripada realisasi kWh meter yang pelanggan gunakan. Selisih itu yang kemudian yang menimbulkan lonjakan," ungkap Sigit dalam rilis resmi yang diterima detikcom, Selasa (5/5/2020).

Menurut penjelasan pihak PLN Ciputat kepada Dyah, kenaikan tagihan listrik yang dialaminya terjadi karena memang tidak ada pegawai PLN yang datang langsung melakukan pengecekan rekening listrik miliknya. Sebagai gantinya, penghitungan dilakukan berdasarkan pemakaian rata-rata pemakaian listrik selama 3 bulan terakhir.

"Untuk tagihan di bulan Mei sudah dijelaskan bahwa itu dihitung dari tagihan di bulan April yang ter-pending dikarenakan PSBB. Petugas PLN tidak melakukan pengecekan karena PSBB jadi perhitungan di bulan April itu berdasarkan dari rata-rata bulan Januari, Februari dan Maret. Nah, di bulan Mei ini tagihan saya sudah termasuk hitungan dari di bulan April," tutur Dyah.

Selain menerima penjelasan terkait penyebab kenaikan tagihan listrik, pihak PLN Ciputat juga menjelaskan terkait cara pengecekan tagihan listrik mandiri yang bisa dilakukan lewat telepon genggam masing-masing.

"Terus saya juga tadi sudah di jelaskan oleh tim PLN Ciputat mengenai PLN mobile yang sekarang bisa diakses di Handphone untuk tagihan dan lain-lainnya," tambahnya.

Lalu, bagaimana sih cara menghitung rata-rata pemakaian listrik 3 bulan terakhir tersebut?