PT Pertamina (Persero) melalui Marketing Operation Region (MOR) III menghadirkan inovasi baru Bright Store sebagai upaya meningkatkan pelayanan di SPBU. Bright Store merupakan pusat layanan (one stop service) yang menyediakan beragam produk untuk keandalan kendaraan, juga kebutuhan masyarakat.
Peningkatan layanan tersebut dilakukan untuk menunjang gaya hidup masa kini, sejalan dengan tumbuhnya konsumsi BBM pada masa transisi tatanan baru. Peresmian Konsep Baru Bright Store dilakukan di SPBU COCO 31.40101 di Jalan Ir Djuanda, Dago, Kota Bandung, yang dilakukan oleh Pjs Sales Area Manager Retail Bandung, Aris Irmi.
Unit Manager Communication Relations & CSR MOR III Eko Kristiawan mengungkapkan konsep baru Bright Store ini berawal dari ekspektasi pelanggan yang menghendaki tempat singgah yang modern dan nyaman, memiliki fasilitas jaringan internet gratis (free wifi) untuk mendukung mobilitas konsumen, menyediakan produk berkualitas serta makanan dan minuman cepat saji.
"Konsep baru Bright Store ini menghadirkan pengalaman baru, sesuai dengan gaya hidup masyarakat saat ini yang tidak hanya datang ke outlet untuk berbelanja. Masyarakat bisa datang ke SPBU untuk mengisi BBM, sekaligus bercengkrama dengan kerabat bahkan bekerja dengan nyaman di Bright Store," jelas Eko dalam keterangan tertulis, Kamis (27/8/2020).
Di sisi lain, Bright Store juga mengintegrasikan program-program promosi serta menyediakan layanan pembayaran non tunai untuk mendukung transaksi yang lebih aman di masa pandemi. Ini dilakukan dengan program promo yang tersedia seperti promo top up dan transaksi e-money Bank Mandiri, TapCash BNI, promo dengan kartu debit/kredit, promo tukar poin MyPertamina, serta cashback saldo LinkAja.
"Era teknologi saat ini mendorong Pertamina untuk terus mengembangkan bisnis. Bagi kami, ini menciptakan bisnis yang positif untuk pengembangan industri Non Fuel Retail (NFR)," tambah Eko.
Tumbuhnya Konsumsi BBM
Eko mengakui konsep baru Bright Store juga sejalan dengan konsumsi BBM masyarakat yang kembali bertumbuh. Pada masa transisi tatanan baru, pada pertengahan Agustus tercatat konsumsi BBM jenis Gasoline (Premium, Pertalite, Pertamax, Pertamax Turbo) di wilayah Sales Area Retail Bandung, telah mencapai 4.524 kilo liter (KL) per hari, atau 95% dari konsumsi normal sebelum PSBB, yakni periode Januari - Februari 2020 yang saat itu mencapai 4.768 KL rata-rata per hari.
Sementara itu, konsumsi BBM jenis Gasoil (Biosolar, Dexlite dan Pertamina Dex) di wilayah tersebut telah mencapai 86% dari konsumsi harian rata-rata pada kondisi normal periode Januari-Februari sekitar 1.400 KL.
Dari pertumbuhan tersebut, sebagian besar konsumsi BBM jenis Gasoline telah melebihi 10% di atas kondisi normal konsumsi bulan Januari-Februari, seperti di Kabupaten Pangandaran, Ciamis, Garut, Bandung dan Bandung Barat. Sedangkan, konsumsi BBM jenis Gasoil di Kota Bandung dan Kabupaten Bandung serta Bandung Barat masih berada di bawah kondisi normal.
"Dalam kondisi pandemi saat ini, kami mengingatkan masyarakat untuk tetap menjaga kesehatan lingkungan. Salah satunya, dengan menggunakan bahan bakar berkualitas yang memiliki kandungan oktan tinggi, sehingga memiliki kandungan zat buang lebih sedikit dan lebih bersih untuk lingkungan," jelas Eko.
Pertamina juga telah menyiapkan sejumlah protokol pencegahan COVID-19 di SPBU, baik untuk konsumen kendaraan roda dua dan roda empat. Konsumen yang datang ke SPBU maupun Bright Store diharapkan mematuhi protokol COVID-19 dengan menggunakan masker, mencuci tangan di fasilitas yang telah disediakan setelah melakukan transaksi.
Simak Video "Ini Hasil Pertemuan Ahok dan Erick Thohir"
[Gambas:Video 20detik]
(akn/hns)
