Sempat Heboh di media sosial X keluhan masyarakat sulit mengisi BBM Pertalite. dilihat detikcom dari X, Selasa malam (3/10/2023), ada yang menarasikan sudah antre hingga 30 menitan, namun tidak bisa mengisi Pertalite.
Lalu setelah itu muncul pengumuman tidak bisa melayani pengisian Pertalite karena ada gangguan.
ada pulah yang membeberkan layanan pengisian Pertalite tidak tersedia untuk mobil. Sementara pengguna motor tetap dilayani isi Pertalite.
Terkait ini, Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting buka suara. Ia menjelaskan telah terjadi kendala sistem namun kini sudah kembali normal sejak pukul 20.30.
"Mohon maaf tadi ada kendala dalam sistem, namun sudah kembali normal. Jam 20.30 tadi sudah kembali normal," ujarnya saat dihubungi detikcom.
"Sekali lagi kami mohon maaf kepada semua konsumen atas ketidaknyamanannya," sambung Irto.
Berikut pernyataan Pertamina Patra Niaga:
1. Sehubungan dengan terjadinya gangguan proses transaksi pre purchased atau melakukan pengecekan QR di SPBU untuk pembelian Solar atau Pertalite, Pertamina Patra Niaga memohon maaf atas ketidaknyamanannya
2. Selama proses perbaikan, Pertamina Patra Niaga melakukan mitigasi dengan mengubah mode pencatatan menjadi post purchase atau dengan mencatat secara manual
3. Saat ini sistem sudah kembali normal.
(hns/hns)