Pengguna OVO Mengeluh Tak Dapat Cashback Sampai Tak Bisa Isi Saldo

Jakarta - Layanan dompet elektronik OVO hari ini disebut mengalami gangguan. Netizen di Instagram mengeluhkan sulitnya mendapatkan cashback hingga sulit topup atau mengisi saldo.

Misalnya akun shabiff yang mengeluhkan cashback tidak bisa masuk ke akun OVO miliknya. "Apaan cashback orang kaga masuk2 tuh cashback, udah diemail kaga digubris aneh nih ovo"

Selain itu ada juga yang mengeluhkan pengisian OVO melalui layanan ATM BCA. "Kenapa saya tidak bisa top up saldo dari ATM BCA/Klik BCA? kesalahan internal sistem" ujar akun hespita_nora.

Baca juga: LPS Buka Peluang Jamin Saldo GoPay dan Ovo Cs

Selanjutnya ada pengguna yang mengeluh ia tak bisa menggunakan OVO untuk bertransaksi. "OVO lago error ya min? tadi mau bayar pakai ovo di 2 merchant katanya lagi eror," ujar akun jennyallandu.

Keluhan berikutnya adalah cashback yang tak sesuai dengan informasi. "saya belanja di miniso katanya max cashback Rp 60.000 tapi saya cuma dapet Rp 30.000 :(" ujar akun ayamgoyengenakbat.

Ada juga pengguna yang mengeluhkan pembayaran tagihan melalui OVO, kemudian akhirnya nomor terblokir dan saat mengirimkan laporan ke email untuk refund tidak ada jawaban dari customer service.

Selain itu, pengguna juga mengeluh jika saldo di rekening bank sudah terpotong namun tak masuk saldo ke akun OVO. Customer service yang dihubungi selalu sibuk dan tidak ada respon.

Baca juga: Heboh Soal Unicorn, Grab Kini Sudah Jadi Decacorn

Hingga berita ini diturunkan detikFinance sudah menghubungi pihak OVO namun belum mendapatkan jawaban. (kil/dna)