Surabaya - Loyalitas pelanggan jadi hal terpenting bagi kelangsungan bisnis perusahaan. Aspirasi pelanggan terhadap layanan diberikan perusahaan jadi proritas utama.
GM Consumer Sales Region Telkomsel Jawa Timur, Mulyadi Indra menyapa pelanggan di GraPARI Sudirman Surabaya, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Saat ini tingkat loyalitas atau customer retention Telkomsel, tergolong cukup tinggi. Indikatornya, terlihat tingkat churn rate pelanggan sangat rendah.
Mulyadi Indra, didampingi Manager Costumer Care Postpaid Management, Reny Kusuma Wardhani menyapa dan memberi apresiasi ke pelanggan yang salah satunya menyerahkan Telkomsel Orbit kepada pelanggan terpilih.
Bahkan dengan inovasi teknologi dan kualitas layanan yang terus dilakukan Telkomsel, jumlah pelanggannya terus meningkat. Telkomsel juga memberikan beragam promo dan gimmick menarik bagi pelanggan yang berkunjung ke GraPARI maupun gerai Telkomsel.
Salah satu promo yang tersedia antara lain beli kopi after-work cukup tuker 10 Poin dapat diskon 15 %, dan semua pelanggan yang datang di hari pelanggan mendapatkan diskon 15% dengan menukarkan antrian nomor pelanggan.
.webp)
