.webp)
Jakarta - Lion Parcel mengenalkan program PASTI. Layanan ini memberikan penggantian ongkir jika pengiriman mengalami keterlambatan sehari.
Foto Bisnis
Komitmen Pelayanan Kurir Paling Mutakhir
Selasa, 08 Nov 2022 15:18 WIB
Chief Executive Officer Lion Parcel Farian Kirana dan Chief Marketing Officer Lion Parcel Kenny Kwanto menerima paket dari kurir Lion Parcel di Jakarta, Rabu (8/11/2022). Perusahaan jasa ekspedisi, Lion Parcel (PT Lion Express) mengenalkan program PASTI untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan pengiriman paket murah, aman dan terpercaya.
Chief Executive Officer Lion Parcel Farian Kirana mengatakan Lion Parcel memastikan pengembalian ongkos kirim kepada pelanggan yang menggunakan layanan-layanan Lion Parcel. Salah satunya layanan besok sampai (Onepack), layanan pengiriman regular (Regpack) dan layanan pengiriman ekonomis (Jagopack).
Farian mengatakan, bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan penerimaan paket, dapat mengklaim pengembalian ongkir melalui website Lion Parcel, aplikasi Lion Parcel, dan layanan pelanggan (customer service) maksimum 7 hari setelah barang diterima. Nantinya ongkir dikembalikan kepada pelanggan berupa point di aplikasi Lion Parcel dan tidak dapat diuangkan. Kemudian, nomor handphone yang dimasukkan dalam formulir harus sama dengan yang terdaftar pada saat pengiriman paket di awal dan pada saat registrasi aplikasi.
Jumlah besaran klaim maksimum 500.000 dalam bentuk poin aplikasi yang diberikan dalam waktu 3-5 hari kerja setelah pengajuan klaim.
