.webp)
Surabaya - Direktur Usaha Angkutan Barang dan Tol Laut Yossianis Marciano mendapatkan kritik dan saran secara langsung dari pelanggan kapal Pelni.
Foto Bisnis
Kala Direksi Pelni dapat Kritik dan Saran Langsung dari Pelanggan
Selasa, 18 Apr 2023 09:31 WIB
Direktur Usaha Angkutan Barang dan Tol Laut Yossianis Marciano (kiri) memiliki cara yang berbeda demi mendapatkan kritik dan saran secara langsung dari pelanggan kapal PELNI pada agenda Monitoring Mudik Lebaran 2023 di KM Lawit rute Kumai - Surabaya.
Yossianis turut membaur dan merasakan tidur bersama dengan penumpang ekonomi Dengan melakukan pendeketan secara personal, mulai dari tidur, makan bersama penumpang dan merasakan fasilitas kelas ekonomi layaknya penumpang, menjadi cara baru untuk mengetahui hal-hal apa saja yang perlu dievaluasi kedepannya.
