Dalam 3 Hari, Mandala Bantu 1.418 Penumpang Batavia Air Terbang 'Cuma-cuma'

Jakarta -

Maskapai penerbangan berbiaya murah, Mandala Airlines telah membantu 1.418 penumpang Batavia melakukan booking ulang di empat rute yang ditawarkan. Mandala tercatat telah membantu penumpang Batavia Air sejak 1 Februari 2013.

Mandala Airlines menyediakan dua layanan untuk pengaturan pemesanan ulang tiket para penumpang Batavia. Pertama, melalui email ke (transfer@mandalaair.com) dan pelayanan melalui Airport Ticketing Office (ATO) di Jakarta, Surabaya, Padang dan Pekanbaru.

Sampai dengan Senin (4/2/2013) Mandala telah menerima 1.518 email dari penumpang seputar penjelasan informasi terkait booking ulang dan permintaan booking ulang.

Mandala juga telah mengoperasikan penerbangan ke Pekanbaru untuk melayani kebutuhan para penumpang yang terkena dampak. Dalam kurun waktu tiga hari, Mandala telah menerbangkan 348 penumpang Batavia dan sejumlah penumpang lainnya telah dijadwalkan untuk terbang hingga akhir April nanti.

"Prioritas utama kami saat ini adalah untuk mengakomodasi penumpang yang terkena dampak penghentian kegiatan operasional Batavia Air untuk terbang ke tujuan mereka secara cuma-cuma, sesuai ketersediaan tempat pada rute penerbangan Mandala Airlines," kata Presiden Direktur Mandala Airlines Paul Rombeek, Selasa (5/2/2013).

"Selain itu, kami juga melihat hal ini sebagai kesempatan untuk para penumpang merasakan pengalaman terbang bersama Mandala sehingga mereka dapat mengenal Mandala Airlines dengan lebih baik," imbuh Paul.

Penumpang yang terkena dampak dapat melalukan booking ulang sampai dengan 28 Februari dan menjadwalkan penerbangan mereka sampai dengan 30 April.

"Dikarenakan banyaknya jumlah email yang masuk dan terbatasnya staf di Airport Terminal Office (ATO) Mandala, kami harapkan para penumpang dapat bersabar dan bekerja sama mengikuti persyaratan yang berlaku. Para penumpang dapat melihat detil booking ulang di link: http://www.tigerairways.com/id/bi/batavia_assistance.php," tutup Paul.

(dru/dnl)