Penumpang Eks Batavia Tak Bisa Terbang, Kurator Curhat ke Pemerintah

Jakarta - Tim kurator PT Metro Batavia (Batavia Air) bertemu dengan pejabat Kementerian Perhubungan (Kemenhub) hari ini (18/6/2013). Mereka membahas masalah pengalihan penumpang eks Batavia Air ke maskapai lain yang belum tuntas.

Tim kurator PT Metro Batavia, Turman Pangabean mengatakan pihaknya mengalami kesulitan untuk mengalihkan penumpang ke empat maskapai penerbangan yang ditunjuk pemerintah. Keempat maskapai yang ditunjuk pemerintah untuk mengangkut eks penumpang Batavia adalah Citilink, Mandala, Sriwijaya dan Express Aviation

"Tim kurator dipersulit juga pelaksanaan untuk pengalihan penumpang oleh maskapai penerbang tersebut. Surat (Kemenhub) ini membantu terutama untuk mengangkut para penumpang eks Batavia yang berlebaran. Padahal maksimal reebooking dilakukan tanggal 31 Juli 2013," kata Turman saat bertemu dengan pejabat Kementerian Perhubungan, Selasa (18/6/2013).

Pihaknya sampai saat ini sibuk melayani keluhan para penumpang eks Batavia. Jumlah pembeli tiket Batavia Air mencapai Rp 95 miliar.

"Ada penumpang yang mengatakan kok membohongi kami (penumpang), kami berbicara atas dasar surat dari Kemenhub. Agar para pemegang tiket masih dapat (untuk melakukan rebooking). Jika ada komplain kita akan meminta konfirmasi kepada kementerian perhubungan. Para pemegang tiket itu totalnya Rp 95 miliar dari jumlah itu lebih besar yang belum berangkat," katanya.

Sementara itu pihak Kementerian Perhubungan mengakui ada beberapa penumpang eks Batavia yang tiketnya tidak disetujui pengalihan oleh penerbangan perusahaan tersebut sehingga komplain ke kurator. Pihak Kementerian Perhubungan mengatakan akan mengumpulkan bukti-bukti dan segera akan memanggil 4 maskapai penerbangan lainnya untuk dikonfirmasi.

"Batas akhir re-booking tanggal 31 Juli. Kalau sekarang ditolak kita akan panggil. Penumpang yang komplain tunjukan buktinya kepada kami (Kementerian Perhubungan) lalu kami akan selesaikan," kata Kasubid Angkutan Udara Niaga Berjadwal Hemi Pamurahardjo.

(wij/hen)