Merpati Sarankan Penumpang Refund Tiket, Tapi Prosesnya Bisa Sebulan

Jakarta - PT Merpati Nusantara Airlines menutup semua penerbangannya paling cepat sampai Maret 2014. Lalu bagaimana nasib penumpang yang sudah membeli tiket?

Humas Merpati Akhmad Zulfikri mengatakan, para penumpang bisa menghubungi call center Merpati di 08041621621 untuk proses refund, atau menukarkan tiket dengan uang.

Saat menghubungi call center Mepati, petugas bernama Merry mengatakan proses pengembalian tiket bisa dilakukan pada kantor perwakilan Merpati atau tempat penumpang membeli tiket. Menurutnya proses refund berkisar 1-30 hari sejak penukaran tiket dilakukan.

"Pengambilan 1-30 hari. Pengambilan maksimal 30 hari," kata Merry.

Saat menanyakan pengalihan penerbangan ke hari berikutnya. Merry menyarankan untuk tetap melakukan refund tiket.

"Untuk pengalihan tanggal penerbangan memang kami khawatirkan terjadi pembatalan kembali sehingga disarankan refund full. Pengalihan ke maskapai lain nggak bisa, harus koordinasi perwakilan setempat. Kami nggak bisa membantu," sebutnya.

(feb/dnl)