Berkat Layanan Online, Bisnis Apotek Makin Dekat dengan Konsumen

Berkat Layanan Online, Bisnis Apotek Makin Dekat dengan Konsumen

- detikFinance
Jumat, 09 Jun 2023 13:41 WIB
(istimewa)
Foto: (istimewa)
Jakarta -

Pandemi telah mengubah gaya hidup masyarakat di seluruh dunia termasuk di Indonesia. Salah satu yang cukup terasa dampaknya adalah permintaan yang tinggi dari masyarakat terhadap layanan yang bisa diakses secara online.

Salah satunya adalah layanan apotek. Hal ini juga yang disadari oleh para pelaku usaha dengan cara menyediakan layanan yang bisa diakses masyarakat secara online sehingga memudahkan mereka menjangkau calon konsumen maupun konsumen setianya.

Itu setidaknya terungkap dari cerita yang dibagikan Sandra Dewi yang didapuk sebagai menjadi Duta dari Viva Apotek, perusahaan penyedia layanan kesehatan. Padahal, selama ini dirinya merupakan konsumen setia brand jaringan apotek tersebut.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Aku tuh kan tipikal orang yang menaruh perhatian khusus terhadap pemilihan produk-produk kesehatan untuk dikonsumsi anggota keluarga, baik obat-obatan, vitamin maupun suplemen," kata Sandra Dewi beberapa hari lalu di Jakarta.

"Jadi aku tuh selalu pilih-pilih saat mau beli obat, vitamin, atau suplemen. Aku harus beli di tempat yang memang terpercaya dan punya reputasi yang baik juga, ya Viva Apotek ini," tuturnya.

ADVERTISEMENT

Sandra Dewi yang juga merupakan ibu dari dua orang anak itu mengaku kaget saat mendapat tawaran untuk menjadi duta dari Viva Apotek, setelah selama ini menjadi konsumen setianya.

Dia bilang, momen menggunakan layanan Viva Apotek dimulai sejak pandemi Covid-19 merebak beberapa tahun lalu. Kala itu, dirinya mengaku dimudahkan dengan adanya layanan penjualan obat dan vitamin dari toko resmi Viva Apotek di marketplace.

"Pas pandemi kemarin aku merasakan banget manfaat layanan online Viva Apotek. Misalnya anak aku jatuh, terus luka, aku tanya tuh ke dokter kenalan aku, ini obatnya apa ya, terus digigit serangga di taman, aku tanya pakai obat apa, jadi saat dokter kasih resep, kita langsung beliin obatnya di Viva Apotek," tuturnya.

Bersambung ke halaman selanjutnya.

Kebiasaan menggunakan layanan Viva Apotek, diakui Sandra Dewi terus berlangsung hingga saat ini. Perempuan 39 tahun itu mengaku enggan membeli produk kesehatan di sembarang tempat, baik toko offline maupun online.

"Kalau kita belanja di toko online asal misalnya, aku tuh suka mikir ini bener enggak ya, obat yang dikasih. Maka dari itu, aku lebih memilih untuk belanja produk kesehatan itu tuh di Viva Apotek. Karena kalau sembarangan kita kan takut ya, nanti dikasih obat palsu, atau expired date-nya sudah dekat, dan lain-lain," ujarnya.

Sementara Head of Pharma Business Viva Apotek, Ni Ketut Sukartiwi mengatakan bahwa dipilihnya Sandra Dewi sebagai Duta Viva Apotek lantaran selain dikenal sebagai selebriti, perempuan bernama lengkap Monica Nicholle Sandra Dewi Gunawan Basri itu juga merupakan sosok ibu yang memiliki perhatian tinggi mengenai kesehatan keluarganya.

Hal itu, kata Tiwi, menjadi landasan bagi Viva Apotek yang memang menyediakan segala produk kesehatan Ibu dan Anak secara lengkap, untuk mendaulat Sandra Dewi menjadi duta.

"Sandra Dewi merupakan sosok inspiratif yang pas bagi para ibu dalam hal bagaimana menjaga kesehatan keluarga. Selaras dengan komitmen Viva Apotek yang telah lebih dari 10 tahun menyediakan berbagai produk dan layanan kesehatan berkualitas untuk keluarga Indonesia," kata Tiwi.

Saat ini, diakui dia, Viva Apotek juga tengah bersiap untuk lepas landas meluaskan jangkauan layanannya, serta memperbaharui konsep layanannya dari semula menggunakan pola close store, menjadi open store.

"Sebelumnya, Viva Apotek dikenal oleh masyarakat sebagai apotek yang dekat dengan komunitas. Ke depan, kami akan membuka outlet kami di sejumlah mal dan pusat kota, sekaligus melakukan modernisasi pelayanan," tutur Ni Ketut Sukartiwi.


Hide Ads