.webp)
Sebelumnya, banyak calon pengguna kereta bandara yang mengeluhkan repotnya prosedur pembelian tiket kereta bandara karena harus mengisi nama, alamat email hingga nomor handphone di vending machine.
Hal itu membuat warga yang hendak menggunakan kereta bandara membutuhkan waktu lebih lama saat proses pembelian tiket. Namun saat ini, mereka yang akan naik kereta bandara hanya perlu mengisi nomor handphone saja.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Adapun prosedurnya sebagai berikut:
1. Memilih menu booking tiket
2. Mengisi pilihan stasiun tujuan. Jika berangkat dari Stasiun Sudirman Baru atau BNI City, stasiun tujuan yang tersedia sementara yaitu stasiun Batu Ceper dan Stasiun Soekarno Hatta International Airpot (SHIA).
3. Memilih jam keberangkatan dan lihat ketersediaan tiket
4. Mengisi biodata yang mulai hari ini hanya terdiri nomor telepon
5. Memilih mode pembayaran. Pilihannya, menggunakan debit, kredit dan uang elektronik
6. Setelah pembayaran dinyatakan sukses, tiket akan keluar lengkap dengan nomor dan barcode
"Mulai hari ini cukup masukan nomor telepon aja sederhana kan. Jadi (yang dimasukan) angka semua," kata Direktur Utama PT Railink Heru Kuswanto di Stasiun Sudirman Baru, Jakarta, Kamis (28/12/2017).
Semula pencatutan alamat email untuk pembelian tiket dikhususkan bagi pembelian lewat aplikasi di smartphone. Namun saat ujicoba hari pertama rupanya banyak yang membeli langsung di tempat, sehingga pencantuman email menjadi problem.
"Ketika ujicoba menemukan banyak anak-anak yang naik. Ketika mereka beli langsung (di vending machine) enggak match," ujarnya.
Menyadari hal tersebut, maka Railink memutuskan untuk mempermudah prosedur pembelian tiket di vending machine dengan menghilangkan keharusan pengisian email dan nama pembeli dan hanya menyisakan nomor handphone.
"Kenapa kami masih masukan nomor handphone? untuk kepentingan pelanggan, untuk reprint (cetak ulang) kalau tiketnya hilang. Apa yang paling mudah? angka. Semua orang cepet hapal dan semua orang punya (nomor handphone," tambahnya. (zlf/zlf)
