.webp)
Selama periode libur Lebaran pada 12-1 Mei 2021, EVP Sekretariat Perusahaan PT Pelabuhan Indonesia II (Persero)/IPC, Ari Santoso memastikan layanan operasional di semua pelabuhan yang dikelola berjalan normal. Ari juga menjamin arus keluar-masuk barang tidak akan terganggu.
"Hal ini sudah kami antisipasi sebelumnya. Kegiatan operasional di lapangan tidak akan terpengaruh pada masa libur Hari Raya Idul Fitri, karena operasional di semua pelabuhan yang dikelola IPC sudah memadukan aktivitas tenaga manusia dengan perangkat digital," kata Ari dalam keterangan tertulis, Senin (10/5/2021).
Ari menjelaskan peningkatan transformasi digital yang dilakukan Pelindo II meliputi 2, yakni internal dan eksternal. Di lingkup internal, ia menyebut pihaknya telah menerapkan sistem serta penggunaan aplikasi digital, mulai dari terminal pelabuhan, pergudangan hingga area pendukung lainnya.
Adapun di sisi laut, Pelindo II memanfaatkan teknologi Inaportnet serta aplikasi digital lain seperti VMS, VTS, MOS, SIMOP untuk aktivitas labuh, kapal pandu, kapal tunda, kepil dan tambat. Lalu di sisi terminal ada aplikasi TOS Petikemas, TOS Non Petikemas, dan Car TOS yang akan membantu kegiatan bongkar muat serta pemindahan barang. Sementara di beberapa area pendukung, Ari menjelaskan IPC sudah memanfaatkan aplikasi Behandle Operating System, Warehouse Operating System, serta Autogate System.
Lalu untuk peningkatan transformasi digital eksternal, khususnya pengguna jasa, menurut Ari Pelindo II sudah memperkenalkan platform e-Service sejak beberapa tahun lalu. Platform ini akan mempermudah pelayanan IPC secara online, di antaranya layanan registrasi, e-booking, e-billing, e-tracking, e-payment, dan pengaduan pelanggan (e-care).
"Era normal baru menjadi momentum bagi IPC untuk mempercepat pergeseran layanan kepelabuhanan ke arah digital. IPC akan terus mendorong semua pemangku kepentingan, terutama para pengguna jasa untuk bersama-sama melakukan transformasi ke arah aktivitas bisnis digital," tandasnya.
