Banyak Keluhan Kereta Sering Terlambat, LRT Jabodebek Buka Suara

Ramai di media sosial banyak keluhan soal estimasi kedatangan kereta yang tidak muncul di Public Information Display System (PIDS). LRT Jabodebek buka suara terkait keluhan ini.

Manager Humas LRT Jabodebek Kuswardoyo membenarkan bahwa sistem PIDS memang mengalami gangguan di beberapa stasiun. Namun, dia tidak menyebut stasiun mana saja yang terkena.

Dia bilang, saat ini PIDS memang sering mengalami beberapa gangguan, seperti setting-an jam kedatangannya tidak jelas dan tidak akurat hingga tulisan informasi yang hilang.

"Kemarin memang banyak di Twitter yang komplain terkait PIDS di stasiun. Jadi, jam kedatangannya nggak jelas. Ya, memang di satu sisi harus kita akui ada beberapa PIDS di stasiun kita memang mengalami gangguan," kata pria yang akrab disapa Kus itu kepada awak media, Rabu (25/10/2023).

Kus menjelaskan sebenarnya PIDS itu terdiri dari dua baris, di mana menunjukkan keberangkatan satu dan keberangkatan kedua. Baris pertama menunjukkan kedatangan kereta yang paling tepat. Kemudian baris kedua menunjukkan kedatangan kereta usai kereta pertama masuk ke stasiun.

"Ada juga teman-teman kemarin yang bilang bahwa kedatangan kereta sampai dengan 150 menit. Nah padahal kan tidak seperti itu. Yang kita jadikan acuan adalah yang di atasnya itu tadi, yang dua di atas tadi," jelasnya.

Untuk mengatasi hal tersebut, pihaknya juga terus mengupayakan perbaikan setiap kali mengalami gangguan. Hanya saja, perbaikannya tidak langsung ke lokasi, melainkan dari pusat.