Seorang petugas keamanan Stasiun Bojong Gede belakangan viral di akun Tiktok berkat aksi menolong penyandang disabilitas tunanetra di Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat.
Mengutip keterangan resmi KAI, Jumat (25/10/24), dalam video berdurasi 22 detik tersebut seorang petugas keamanan mendorong kursi roda diikuti dengan 3 orang penyandang disabilitas tunanetra di belakangnya dan berjalan menuju pintu keluar stasiun.
Aksi kemanusiaan dari petugas satuan keamanan stasiun ini mendapat banyak pujian dan apresiasi dari netizen. Banyak netizen yang mengomentari dan menyukai postingan yang diupload di akun @acarbakwan ini.
"Pak hari ini bapak nunjukin jalan buat mereka, kelak di akhirat mereka yang gantian gandeng tangan bapak buat ke surga. Terima kasih pak." tulis akun @uwilmbul.
Akun lain @Simun960 menuliskan komentar "Aku punya anak tunanetra, semoga ketika anakku sulit untuk melangkah, banyak orang yang baik seperti bapak satpam stasiun tersebut. Akun lain @Dewi menulis, Security KAI is the best, pas di stasiun Manggarai dibawain koper saya dari pintu depan sampai masuk kereta." tulisnya.
Dari awal postingan ini tanggal 20 Oktober hingga hari ini sudah mendapatkan like dari netizen di Tiktok sebanyak 223,4 ribu dan komentar sebanyak 4348 komentar serta telah dibagikan sebanyak 11,1 ribu kali.
"Kita sebagai perusahaan pengelola satuan keamanan yang bertugas di stasiun menanamkan kepada setiap petugas satuan keamanan untuk menjadi tegas namun tetap humanis serta memberikan pelayanan dengan hati kepada setiap penumpang KRL." kata Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan.
"Saya mengapresiasi petugas satuan keamanan KAI Services yang menjalankan tugas dengan baik dan membantu penyandang disabilitas tuna netra untuk mengantarkan dan menunjukkan jalan menuju pintu keluar Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat," lanjutnya.
Petugas satuan keamanan KAI Services juga diberikan training hospitality yang berisi materi bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang. Mulai dari senyum menyapa penumpang hingga memberikan pertolongan bila ada penumpang yang membutuhkan bantuan saat berada di dalam KRL maupun saat berada di dalam stasiun,
(eds/eds)