YLKI Paling Sering Terima Pengaduan Soal Kartu Kredit

Jakarta - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mencatat jumlah pengaduan kartu kredit menduduki peringkat teratas yang dilakukan oleh nasabah perbankan.

Selama 2009, YLKI mencatat pengaduan paling banyak dilaporkan oleh nasabah perbankan yang sebagian besar masalahnya terkait kartu kredit sebanyak 91 laporan. Sampai September 2010, jumlah laporan kembali bertambah sebanyak 64 laporan.

Demikian disampaikan oleh Ketua Harian YLKI Sudaryatmo usai jumpa pers di Kantor YLKI, Pancoran, Jakarta, Selasa (02/11/2010).

"Pengaduan dari nasabah bank itu memang paling banyak. Di mana pada 2009 menjadi nomor satu. Dari 501 laporan masuk, nasabah bank yang melaporkan itu (kartu kredit) mencapai 91 laporan," ujarnya.

Nah, sebagian besar menurut Sudaryatmo masalahnya yakni kartu kredit dan pembayaran KPR. "Masalahnya masih sama, 61%-nya merupakan masalah kartu kredit dan sisanya masalah pembayaran ATM, KPR, dan masalah biasa," ungkapnya.

Sementara itu, laporan lain yang masuk 3 besar sambung Sudaryatmo yakni masalah yang terkait dengan operator telekomunikasi dan masalah perumahan.

"Sama seperti sampai September 2010 di mana nasabah perbankan memasukkan laporan ke YLKI sebanyak 64 laporan, sektor operator telekomunikasi 77 laporan, dan sektor perumahan 54 laporan," papar Sudaryatmo.
(dru/dnl)