Citibank Kapok Pakai Jasa Outsource Debt Collector

Jakarta - Citibank N.A mengaku tidak memakai lagi jasa pihak ketiga dalam penagihan atau biasa disebut debt collector. Citibank telah merekrut 1.400 karyawan baru di bidang penagihan kartu kredit ini.

"Meski diperbolehkan, ya kita sudah kok merekrut 1.400 karyawan baru di bidang collection. Jadi seluruh collection sudah jadi bagian dari Citibank," kata Presiden Direktur Citibank Indonesia Tigor M Siahaan disela Seminar Nasional OJK di Gedung Dhanapala, Jakarta, Rabu (21/12/2011).

Menurut Tigor, memang sempat ada penyesuaian pasca bergabungnya para debt collector menjadi bagian dari Citibank langsung. Namun sejauh ini, Tigor mengatakan seluruh proses pengangkatan karyawan tidak lagi ada masalah.

"Waktu perekrutan sempat ramai tetapi sejauh ini sudah oke. Debt collector yang jadi bagian krusial di bisnis Citibank jadi bagian internal," tuturnya.

Pada bagian lain, Tigor menyampaikan tahun 2012 Citibank optimis kredit dapat tumbuh dari 15%-20%. Hal ini didukung dari perolehan rating Indonesia menjadi investment grade.

"Kita masih optimistis walaupun Eropa ini masih bergejolak dan volatilitas ada, tapi investment grade oleh Fitch membawa dampak positif," tegasnya.

"Di 2012 pertumbuhan kredit konservatif di 15%-20% dan kita tidak akan melupakan prinsip prudensial atau tidak asal memberikan kredit," imbuhnya.


(dru/ang)