Di tahun 2012 lalu, pertumbuhan transaksi internet banking Bank Mandiri mencapai 80%, sementara transaksi mobile banking 50%. Sedangkan transaksi di cabang hanya tumbuh 11-15% saja.
Bahkan, volume transaksi internet banking Bank Mandiri dalam 10 tahun terakhir hingga tahun 2012 mencapai Rp 150 triliun.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Sekarang jauh lebih mudah dari yang dulu. Melakukan payment, transfer cukup pakai teknologi. Nasabah, pelanggan itu berubah yaitu perubahan generasi baru jauh lebih lancar dengan TI dibanding teknologi sebelumnya. Teknologi dimana lebih murah dan terjangkau dan terjadi perubahan ekspektasi," kata Budi saat acara Business Executive Gathering 2013 Kementerian BUMN dan BUMN di Hotel Bidakara, Jakarta, Senin (1/7/2013).
Dia menyebutkan, peningkatan jumlah transaksi tersebut juga mendorong peningkatan jumlah nasabah Bank Mandiri. Saat ini, jumlah nasabah Bank Mandiri sudah mencapai 12 juta nasabah.
"Saat ini 12 juta nasabah, melalui perkembangan teknologi kita targetkan akan terus tumbuh karena generasi sekarang ini berbeda sekali, lebih berkembang," kata Budi.
(ang/ang)