ATM BCA Terganggu, Saldo Nasabah Berkurang

Jakarta - Para Nasabah BCA harus menelan kekecewaan karena tidak bisa melakukan transaksi baik penarikan maupun transaksi lainnya melalui mesin ATM pada Selasa (28/12/2004) ini.Seperti contohnya Tono, nasabah dari Cimanggis yang baru saja menerima gaji dan ingin mengambil uang sebesar Rp 1 juta. Namun transaksi gagal dengan tulisan saldo tidak mencukupi, padahal sebelumnya sudah dilakukan pengecekan saldo, dan gajinya sudah masuk. Ketika dilakukan transaksi yang kedua, transaksi bisa dilakukan, namun dengan tulisan saldo anda minus Rp 900 ribu.Keluhan yang sama juga datang dari Yanto di Cilandak yang mengeluhkan ada saldo yang terpotong dari sejumlah dana yang ditransfernya. Sejumlah nasabah lainnya mengeluhkan sejumlah dana tidak kunjung masuk ke rekeningnya. "Padahal hari ini gajian, tapi kok gak masuk-masuk dananya. Padahal saya perlu sekali," kata nasabah bernama Adi.Ketika Adi mengkonfirmasi ke pihak HRD kantornya, ternyata diakui memang ada keterlambatan dalam transfer dananya. "Kata BCA memang terlambat karena banyak sekali, mungkin sore bisa masuk, tapi efektif hari ini," ujar Adi.Sejumlah nasabah juga mengaku kesulitan menghubungi Halo BCA. Namun yang berhasil menghubungi mengaku tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. "Saya menghubungi ke Halo BCA, tapi jawabannya kurang memuaskan," ujar Yanto.Namun menurut Deputi Manager Consumer Banking BCA Setyo Harsoyo, tidak ada kerusakan dalam mesin ATM BCA. "Tidak ada kerusakan, tapi mungkin transaksinya agak lama," ujarnya kepada detikcom. Setyo juga mengaku hingga saat ini belum mengetahui apa penyebab kerusakan tersebut. (qom/)