BCA Pastikan Besok Semua Saldo Rekening Kembali Normal

Jakarta - Saldo rekening tabungan nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) error, ada yang berkurang tapi ada juga yang bertambah. Ada gangguan pada sistem BCA yang menyebabkan saldo nasabah tidak update.

Sekretaris Perusahaan BCA Inge Setiawati menyatakan, pihaknya sudah menemukan penyebab gangguan pada sistem tersebut. Saat ini gangguan tersebut sedang ditanggulangi.

"Sudah kita bereskan, sekarang sedang dalam proses penyelesaian. Untuk transaksi besok data sudah benar," ujar Inge kepada detikFinance, Selasa (9/12/2014).

Inge menambahkan, gangguan teknis tersebut terjadi pada proses akhir hari. Proses akhir hari di bank adalah proses yang dilakukan setelah seluruh transaksi yang terjadi pada hari itu di-input dengan benar sehingga dapat diketahui saldo efektif setiap rekening, total mutasi debet dan mutasi kredit.

Dengan proses ini maka akan diketahui saldo efektif setelah transaksi yang dilakukan pada hari itu. Nah, yang terjadi pada BCA kali ini adalah adanya gangguan di proses tersebut.

"Memang ada gangguan teknis di proses akhir hari pada tanggal 8 kemarin. Makanya di proses akhir hari itu ada saldo yang tidak ter-update," ujarnya.

Dari pantauan detikFinance di jejaring sosial Twitter, rata-rata saldo error tersebut ada yang simpanan tabungannya bertambah tapi ada juga yang berkurang.

Apakah Anda mengalami hal serupa? Kirim pengalaman Anda ke redaksi@detikfinance.com subjek 'rekening BCA'.

(ang/dnl)