Rayakan Hari Jadi ke-67, BTN Buka Smart Branch

Jakarta - Menginjak usianya ke-67 tahun yang jatuh pada tanggal 9 Februari 2017, PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) kian fokus melakukan transformasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi nasabahnya dan mengakselerasi kinerja bisnis perseroan.

Di usianya yang semakin dewasa, BTN mengembangkan segmen digital banking-nya. Salah satunya dengan membuka kantor cabang digital di Menara BTN Harmoni, Jakarta Pusat.

Dengan demikian diharapkan digital banking menjadi salah satu prioritas untuk menjemput para calon nasabah.

"Dari sisi bisnis, kami terus meningkatkan pelayanan perbankan dengan mengakselerasi tahapan transformasi kami di era digital, salah satunya dengan terus menambah Smart Branch," kata Direktur Utama BTN Maryono saat membuka acara perayaan hari ulang tahun ke-67 Bank BTN, di Menara BTN, Jakarta Pusat, Kamis (9/2/2017).

Foto: Ardan Adhi Chandra/detikFinance

Pembukaan smart branch alias kantor cabang digital ini merupakan salah satu langkah BTN untuk menyelaraskan transformasi bisnis ke arah digital banking. Selama ini, cakupan transformasi yang telah dilakukan BTN meliputi produk, proses bisnis, hingga pembentukan budaya organisasi.

Sementara itu, setelah sukses dengan uji coba 4 gerai digital sejak akhir 2015 lalu, bank pelat merah itu akan menambah sekitar 60 kantor cabang digital.

Smart branch ini akan disebar di Kantor Cabang Utama, Kantor Cabang, maupun Kantor Kas dalam dua tahun ke depan. Investasi yang dikucurkan akan mencapai lebih dari Rp 50 miliar.

"Adanya smart branch BTN akan meningkatkan etisiensi, produktivitas, dan yang terpenting memberikan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih mudah bagi nasabah," ujar Maryono.

Foto: Ardan Adhi Chandra/detikFinance

Pengembangan Nasabah BTN Prioritas

Peningkatan pelayanan lewat digital banking juga menyentuh para nasabah BTN Prioritas. Untuk memanjakan para nasabah prioritas, Bank BTN merevitalisasi 41 gerai BTN Prioritas, dan menambah sejumlah fitur layanan perbankan berbasis digital.

Layanan tersebut di antaranya, i-Reksa Dana yang memudahkan nasabah prioritas untuk berinvestasi reksa dana lewat aplikasi langsung di ponsel.

"Saat ini fitur i-Reksa Dana masih terus ditingkatkan agar bisa memenuhi kebutuhan nasabah untuk memperluas investasinya," kata Maryono.

Dengan layanan yang lebih baik kepada nasabah prioritas, tahun ini BTN menargetkan jumlah nasabah bertambah menjadi di atas 18.000 nasabah dengan jumlah dana kelolaan atau Asset Under Management di atas Rp 25 triliun naik sekitar 8% dibandingkan tahun lalu.

"Kehadiran Smart Branch BTN bagi seluruh nasabah BTN diharapkan bisa meningkatkan mutu dan layanan kegiatan operasional bank, dan memenuhi kebutuhan nasabah terhadap layanan perbankan anywhere and anytime," tegas Maryono. (ang/ang)