Bank Mandiri Sudah Lapor ke BI Soal Gangguan Online Banking

Jakarta - Beberapa hari lalu layanan Mandiri Online yang mencakup Internet Banking, Mobile Banking dan Sms Banking mengalami gangguan. Bank Indonesia (BI) selaku regulator sudah memanggil pihak Bank Mandiri untuk dimintai keterangan.

Deputi Gubernur BI, Sugeng mengungkapkan, bank sentral sudah meminta laporan secara lengkap ke Bank Mandiri.

"Kami sudah minta laporan secara lengkap dan akan kami tindak lanjuti setelah selesai dianalisa oleh tim kami," ujar Sugeng di gedung BI, Senin (8/5/2017)

Sugeng menyebutkan saat ini tim BI masih mencari informasi faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya gangguan tersebut. Selain itu BI juga belum memegang data berapa nilai kerugian yang terjadi akibat gangguan tersebut.

Laporan para nasabah belakangan ini kepada bank pelat merah tersebut seperti perbedaan saldo yang terdapat di rekening para nasabah.

Sebelumnya, Bank Mandiri menjelaskan Mandiri Online merupakan sistem online banking yang masih tahap soft launching.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mencontohkan ketika nasabah mengambil atau melakukan transfer dana Rp 100 ribu namun terjadi kesalahan dipencetakan atau bukti transaksi, misalnya menjadi Rp 1 juta.

Pihak Bank Mandiri meminta agar para nasabah tidak panik, dan segera melapor ke Cabang Mandiri terdekat.

Baca juga: Ini Penjelasan Bank Mandiri Soal Gangguan Online Banking

(ang/ang)